Bellerose — Local services in Paris

Should have gotten the name of the guys that helped me. One was the General Manager in Rue Temple shop.. really great service. The guys were attentive without being pushy. Genuinely enthusiastic about the product and good at conversation. Of all the shops nearby, they were the best by far. And I'll definitely be buying...

Je n'aurais jamais pensé avoir une expérience négative avec une marque de vêtements que j'apprécie pour la qualité de ses produits. Cette expérience m'a tellement déçue que je n'ai plus envie de dépenser mon argent chez cette marque.

Malheureusement, j'ai été trompé après avoir acheté un pull. Il y a quelques jours, je suis retourné au magasin où un vendeur m'avait assuré que je pouvais retourner l'article s'il rétrécissait après le lavage. Malheureusement, le pull est passé de la taille L à la taille S après le lavage. La déception était grande.

Aujourd'hui, en retournant l'article, je me suis vu refuser un remboursement par le responsable du magasin, qui a agi de manière très froide. Comme le produit n'était plus disponible en taille XL, j'ai demandé un remboursement, mais ma demande a été rejetée.

Après cette expérience, je ne compte plus jamais acheter chez cette marque. Pour moi, l'honnêteté d'un vendeur est...

(22/08/2022 ) Clothes are quite nice but service from man behind counter was very rude. He poorly explained the tax refund rules for non-EU shoppers & got angry when we asked to repeat a transaction for tax savings (took 3 minutes and is literally his job). He should not be in a customer...