The Perlerie 22 — Local services in Paris

Amazing Paris find! Very fun activity to do with friends if you’re visiting or if you’re a seasoned jewellery maker, they have everything you need! The charms and beads are beautiful. The jewellery itself is of great quality - stainless steel and doenst tarnish easily. I’ve had my necklace as shown in the photo for months and still perfect. Not to mention it’s very affordable! The staff and security are so lovely. Dandan helped me find exactly everything I needed! She is extremely competent and got everything spot on! I also had a bracelet that broke and she helped me fix it, in fact, she helped me make it even better! She explained to me how to use all the different tools and attachments to make the beaded stacked earrings and the bracelet closure. Make sure to come early because there is always a big queue - a victim of it’s success! I love it here even though it’s very crowded, it’s a...

Saw this place in tiktok and wanted to visit this shop so bad, that I convinced my boyfriend to wait in the queue with me for more than an hour. It was freezing cold outside and I lost the feeling in my feet. Anyway we finally entered the store and it was pretty small but kinda cute. I loved the big collection of charms, bracelets, chains etc. but there were so many people in this shop that we weren’t really able to move around. The staff was pretty nice and I like the final result of my bracelets but next time I would visit the not that famous charm store right...

Au niveau du choix et des pièces, c’est une bonne adresse.

Cependant, je suis consternée par l’absence TOTALE de professionnalisme. Pour la première fois, début novembre, j’ai passé une grosse commande en ligne. (Habituellement je me déplace en boutique.)

Constat: Nous sommes le 10 Décembre, soit un mois plus tard. Je n’ai toujours pas reçu mon colis, que je devais recevoir sous 5 jours. Selon Colissimo, mon colis est coincé sur la plate-forme de tri. Ce n’est pas la faute de la perlerie 22 mais leur gestion de l’incident est pour le moins DÉSASTREUSE.

-IL N’Y A PAS DE SERVICE CLIENT: adresse mail et numéro de téléphone dits de « service client » qui sont en réalité une façade. Injoignables! Je n’ai jamais eu de réponse, ni même un signe de vie de leur part.

-Je dois appeler la boutique un nombre incalculable de fois pour arriver à avoir un interlocuteur. On m’explique très gentiment qu’ils vont faire une réclamation à Colissimo pour débloquer mon colis. Très bien, ce sont des choses qui arrivent. Je rappelle quelques jours plus tard pour avoir des nouvelles, on m’explique que la réclamation a été faite. Très bien. Or selon Colissimo, ce n’est pas le cas. Ils ont aucune trace. Suite à mon insistance, ma commande est censée être réexpédiée. Affaire à suivre.

Bref, une chose est sure: je ne passerai plus jamais commande sur ce site. Et c’est bien dommage car le personnel de la boutique est plutôt agréable et le choix est intéressant.

Aucune garantie et professionnalisme en cas de...