Bodysun 19 — Local services in Paris

Je précise déjà que je mets une étoile par défaut car je ne peux pas en mettre zéro. Je La politique de ce centre - qui n’est pas précisée aux clients- est de se manifester dans les 48h s’il y’a un problème pour une pose de vernis semi permanent. Manque de peau, après 72h le vernis d’un doigt s’est décollé. Je rappelle le centre de bon matin, d’abord il ne s’excuse même pas, deuxièmement on me fait attendre jusqu’à 15h de l’après midi pour enfin me donner une réponse négative c’est à dire qu’on ne peut rien me faire à cause de cette politique de 48h. Je tiens à préciser également que je me déplace en béquille et que je suis en pleine festivités pour le mariage de mon fils, on ne me propose aucune solution on est juste « désolée «  que c’est tombé sur moi. Conclusion je dois me redeplacer avec mes béquilles et payer pour enlever leur mauvais travail, repayer une pose et tout ça alors que je suis débordée par rapport au mariage. A FUIR ET À TRANSMETTRE SURTOUT N’ALLEZ PAS LA BAS IL YA D’AUTRES CENTRES BEAUCOUP...

J'étais jusque là une cliente fidèle de cette boutique mais une chose est sûre : je n'y remettrai plus les pieds !

On m'a fait un semi permanent qui a commencé à s'équailler au bout de 2 ou 3 jours (un scandale au vu du prix de la prestation à 30 euros).

Je retourne à la boutique la semaine suivante, on m'informe qu'il fallait appeler pour faire une réclamation dans les 6 jours (ravie de découvrir ces modalités !). On me propose donc de rentrer gentiment chez moi, avec 20% sur la prochaine prestation (spoil : il n'y en aura pas) ! On refuse même de m'enlever le vernis dégueulasse que j'ai sur les mains, ce qui aurait pris environ 5min. Résultat : j'ai payé 30 euros, j'ai les ongles dégueulasse en moins de 3 jours et j'envisage de reprendre mes vieux et fidèles vernis Kiko ;)

Une politique de service client...

J'ai récemment testé cet institut pour une séance d'onglerie, mais ça n'a pas été la meilleure expérience. La personne qui s'est occupée de moi était sympa, mais le limage était carrément agressif, ça frottait ma peau. La french sur les côtés était un peu ratée (irrégulière et mal finie), et j'ai même dû retoucher le top coat séché qui dépassait. Au bout de quelques jours, le vernis rose de base a commencé à changer de couleur, signe qu'il se décollait.

En plus, sur la porte, ils disent accepter la carte bancaire, mais au moment de payer, c'était cash seulement. La personne au comptoir était en FaceTime toute la séance, racontant sa vie au téléphone... pas très pro. Pour les tarifs pratiqués, franchement, la prestation ne les vaut pas. Dommage... je n'y...