CNAF - Caisse Nationale d'Allocations Familiales — Local services in Paris

Lorsque j appel, je dois attendre 25 minutes pour ensuite que l on raccroche au nez, 2eme fois encore 25 minutes pour que l on me mettre en attente encore 20 minutes et ceci deux fois de suite, soit disant je parle trop fort ( je précise avoir un handicap) cette Mme esteve reprends l appel et sait deja pourquoi j appel alors que j ai pas eu le temps de m'expliquer. J ai biensur enregistrer les 3 appels parcequ on dois denoncer ces gens qui profite de leurs pouvoir pourboire tout et n importe quoi. Esteve compte déposer une plainte me concernant car jbai enregistrer l appel MAIS CLAIREMENT ON DERVAIT TOUS FAIRE CA POUR DENONCER CETTE FACON DE FAIRE CAR C EST INADMISSIBLE.... PLUR QUIBSE PRZNNE T IL?

Je vais deposer plainte car j ai une amie qui bosse à la caf en Essonne et visiblement les allocatairs ont des fiches avec des annotations ( je suis visiblement agressive ) ce qui est interdit normalement et ce qui expliquerait pk les gens réagissent pareil l'or des appels enfin ça reflète bien le pays dans lequel nous sommes.

Les employés de la caf ne devraient pas oublier qu il font du social et donc doivent être sociable et que biensur.... ils peuvent être à notre place à notre place un jour .

Bref faut les denoncer c plus possible de subir comme ça...

profonde indignation face au traitement inacceptable de mon dossier par la CAF. Une dette injustifiée qui sort de nulle part, doublée par un calcul répété qui majore artificiellement le montant réclamé.

Une baisse de mes droits au APL sans aucune justification claire, suivie d’une suppression brutale de mes prestations.

Un refus inexpliqué de la prime d’activité alors que je remplis toutes les conditions d’éligibilité.

Des réclamations répétées de ma part restées sans réponse, ce qui constitue un manquement à votre obligation d’information et de transparence.

Un accueil déplorable : un agent qui me raccroche au nez et refuse de transmettre mes demandes à la direction.

Le directeur lui même clôture les dossiers sans réponses. Accueil sur place catastrophique, queue et perte de temps alors que ils savent rien. Pareil au téléphone, prise de rdv des semaines avant et le jour J ils appellent pas a l'heure et sont incompetent face a mon dossier. Pathétique.

Ce comportement est indigne d’un service public, et il me cause un préjudice moral et...

Cela fait 1 AN que j'ai demandé le RSA et l'APL à la CAF du VAL-DE-MARNE

J'ai envoyé TOUS LES DOCUMENTS que l'on m'avait demandé au moment où l'on m'a demandé. Alors j'ai reçu un courrier de la CAF en me demandant de confirmer mes coordonnées bancaires et en disant que j'allais recevoir le payement le mois suivant.

Pourtant, je viens de recevoir un courrier en disant qu'ils refusaient de me payer car je n'ai jamais presenté mon titre de séjour. Et la première chose que j'ai fait c'est de fournir mon passeport et mon acte de naissance d'ESPAGNE

Maintenant, je suis fortement surendettée et sans ressources par leur faute!

Je vous contacte en demandant de l'aide et vous ne...