EstheClinic-Centre Esthétique Paris 2 — Local services in Paris

Je suis allée aujourd’hui à EsteClinic pour un diagnostic visage censé durer 45 minutes. À ma grande surprise, la dame aux cheveux blancs qui m’a reçue a expédié l’examen en à peine 15 minutes, avec une attitude hautaine et méprisante. Dès le début, son regard et son ton froid m’ont mise mal à l’aise. Le pire ? Lorsque j’ai mentionné mes taches blanches sur le visage, elle a balayé ma question d’un ton sec et méprisant, se contentant de dire qu’elle « n’était pas médecin », sans même prendre la peine d’apporter la moindre explication. Son comportement trahissait un profond mépris, comme si ma présence ne valait pas la peine qu’elle s’attarde. Elle m’a clairement rabaissée, insinuant indirectement que, parce que je suis étudiante, je ne méritais pas son attention. Elle a ensuite évoqué une prétendue promotion avec un paiement en quatre fois, promettant de m’envoyer un lien… qu’elle n’a jamais envoyé. Une belle preuve de son hypocrisie et de son manque de professionnalisme. Son comportement était clairement discriminatoire et méprisant. Son regard insistant et son attitude condescendante en disaient long. Si elle pense pouvoir traiter les gens différemment en fonction de leur origine ou de leur situation financière, elle se trompe lourdement. À toutes les personnes qui envisagent de se rendre dans cet établissement : fuyez ! Ce genre d’attitude est inacceptable. Juger un client sur son apparence ou sa situation, c’est ridicule et indigne d’un...

Je suis extrêmement déçue de mon expérience après avoir souscrit à un forfait de 10 séances pour les aisselles, les avant-bras et le maillot, représentant une somme considérable. Malgré ces séances, les poils repoussent toujours, ce qui m'a contrainte à payer des séances supplémentaires.

De plus, il n'y a aucune cohérence dans la qualité des prestations. Chaque séance est effectuée par une personne différente, et la durée varie énormément : certaines finissent en 20 minutes, tandis que d'autres prennent le temps nécessaire, jusqu'à 1 heure. Il est évident que le turnover dans cette équipe est très important, ce qui impacte la continuité du suivi et la qualité des soins.

Aucun dédommagement ou geste commercial ne m’a été proposé, si ce n’est qu’à la fin, après de longues discussions, pour rembourser la dernière séance non effectuée, accompagné d’une seule séance de soin du visage offerte. Mais, évidemment, aucun autre geste n'a été fait, et surtout pas des séances supplémentaires d’épilation définitive, comme je l’aurais espéré. i-joint la preuve du seul dédommagement offert après des heures d’argumentation.

J’ai dû négocier pendant plus d'une heure pour obtenir le remboursement de la séance non réalisée et demander un dédommagement à cause de mon expérience décevante. Finalement, j'ai préféré ne pas faire le soin offert car je n'ai pas apprécié l’idée de 'supplier' pour une...

Great results just a couple of days after the Aqua Facial treatment, I strongly recommend it. They have a wide array of treatments and the staff is professional. As for value, their treatments are reasonably priced, but the packages (up to 10 treatments) aren’t as interesting as they have little benefit on value, which is somewhat counter intuitive. Other than that I highly recommend it and I’ll be...