Point Soleil Paris 9 Faubourg Montmartre — Local services in Paris

UPDATE face aux mensonges lamentables de la réponse : il doit manifestement y avoir une confusion avec d'autres personnes qui se sont plaintes du même problème car une seule cliente était là et ne m'a rien dit du tout. J'ai tenté de discuter calmement à plusieurs reprises et attendait seulement un peu d'empathie quand on se déplace d'un bout à l'autre de Paris pour rien, un "je suis désolée", même si ce n'est pas vraiment de la faute de la personne derrière le comptoir mais qui est notre seul contact humain?...à la fin, voyant qu'elle n'en avait strictement rien à faire, je suis sortie et ai lancé à la cantonade "j'aurais juste aimé un tout petit peu d'empathie"...quant à l'incident et aux problèmes techniques, ils existent mais, quand on a une confirmation, on y va sans regarder son téléphone toutes les 2 min "au cas où ce serait annulé". Au prix des cours on attend une expérience client a minima aimable. Face à 1 porte de prison, forcément, on se ferme aussi.

Cordialement

Ps:note baissée pour la mauvaise foi

Primo post: Bonne installation mais quand vous prenez sur votre temps, que vous descendez en vous organisant pour et qu'on vous explique que Class Pass a annulé il y a 3 min. Vous ne pouvez pas juste dire "voyez avec Class Pass". Faites au moins semblant d'être un peu empathiques...accueil client assez...

Ce jour , très dessus de point soleil paris 9 , j’ai pris un pack 10 séances mais entre temps chose qui n’étais pas revue , j’ai dû subir une opération enlèvement d’une varice sur toute la longueur de la jambe , en revenant au ventre je leur explique la situation et me prolonger jusqu’à fin juin car il me restait 3 séances , sauf que entre temps le phlébologue qui me suis a dû me faire des injections dans l’autre jambe donc n’est pas pue faire mes séances pour raison médicale et aujourd’hui ont me dis que mes deux séances restantes sont perdues sauf si je reprend un pack de 10 séances , j’ai pas les moyens pour le moment et j’ai dépasser de quelque jours et pour raison Medical et non fais exprès aucune compréhension vraiment dessus de ce centre cela est dommage de pas être à l’écoute des personnes qui peuvent avoir des Problèmes de santé apparement il faut être que en bonne santé pour pouvoir profiter plainement de son pack avec ces 10 séances , et bien j’irai ailleurs ou l’ont prends les gens avec plus d’humanité et moins ou l’ont pense pas que à son argent . Mauvaise qualité clientèle et...

Je suis ennuyée d être déçue. Tout se passait bien. L endroit est propre, le personnel sympathique. L hiver est venu avec ce froid qui ne me donnait aucune envie de plonger dans l Aquabike. Je vais chez Point soleil ce matin pour m enquérir sur le nombre séances qu il me restait et si mon abonnement était toujours valable. D abord on me dit que mon abonnement n est plus valable depuis juillet 2004 alors que c est la date à laquelle je l ai contracté. Mais c est le système qui dit des erreurs...Ensuite, on me dit que puisque mon abonnement est périmé depuis 6 jours, il ne peut être prolongé, toujours à cause du système informatique! 7 séances de perdu! Pauvre de nous qui obéissons si facilement à l informatique...au moins ce système aurait il pu me faire savoir que les séances auraient pu être prolongées si je m'étais manifesté avant la date d'échéance de l'abonnement !! Un...