Valessio - Coiffeur Paris 17 — Local services in Paris

My most frustrating and misleading experience at hairdresser to date! i booked my appointment after checking their website where they have a menu with prices.I went there to color my roots because I had some white hair that I wanted to cover up plus blow dry. The man says I can give you a package for 150 euros. I was confused and told him again that i wanted a simple root coloring and blow dry and on their website a blow dry with shampoo is 35 euros for long hair (my hair is mid length) and 44 for the color, total: 79 euro. I ask the man to review his pricing and tell him I don’t want a hair mask and those are your prices on the website. He replies here we proceed by package. After asking repeatedly for a clear explanation of what that means. He replies the website is à la carte. It’s just there to give you an idea. we don’t do à la carte. (an idea that cost me 71 euros extra) And with or without the hair mask it’s the same price. With or without the blow dry same price! How is that even possible. This still makes no sense to me!

He said I didn’t have to do it if I didn’t want to but that was the best he could do.

Unfortunately, I had no choice since I had a plane to catch and no time to go somewhere else, he wouldn’t budge. I arrived 20 min late he kept repeating, when I told him I was in a hurry. the whole process took 2 hours from when we started. Usually it’s 45 min to 1h maximum. I said let’s remove the blow dry so I can leave. He said it would still be the same price. I don’t know what kind of scheme they are running but I’m pretty sure this is ILLEGAL!

When I asked them if it was possible to have someone else help with the blow dry since the man was so slow( two employees where just watching us) they laughed. The blow dry took 40 minutes and was mediocre (it usually takes 15) Every single thing I asked from them was a no. They are the least accommodating people I have ever encountered. I usually go to a place where I pay 60 euros for the exact same thing with better results. (Not available) To conclude, I still have white hair right in front, which is the reason why I went to the hairdresser in the first place.I asked for no orange tone I have orange tone. I had to redo my blow dry at home. At this price it is disgraceful and will have to touch up the whites again. This place is a BIG RIP OFF I ended up paying almost double the stated price! You can check the fake website prices...

J'ai pris rendez-vous en ligne pour un balayage avec la gérante Sabine À mon arrivée, elle a refusé de me prendre en charge en expliquant que sa spécialité était les blondes(scandinave..), et que Siam pouvait s'occuper des brunettes.

Tout d'abord, cette information n'était mentionnée nulle part sur leur site internet, alors que j'ai une couleur de cheveux naturelle châtain clair.

Sam a l'air d'une personne agréable, le salon est joli et l'équipe est aimable, donc je n’ai pas voulu partir immédiatement. J’ai décidé de voir ce que Sam pouvait faire, en lui expliquant que je voulais un effet naturel, comme un éclaircissement par le soleil. Elle semblait bien comprendre ma demande.

Cependant, une fois la couleur appliquée et mes cheveux lavés, j’ai remarqué un comportement étrange de l'équipe. La gérante venait souvent vérifier le résultat, ce qui m’a mis mal à l’aise. Au début, je me suis dit que c’était peut-être juste le temps de m’habituer à mon nouveau look.

En plus de cela, j’ai été facturée plus cher que le prix affiché sur leur site internet. Pour information, leur site ne sert donc à rien, car tout est différent une fois sur place.

Mais après deux semaines, je déteste de plus en plus la couleur. Ce n’est ni naturel ni adapté à mon teint. Je ne veux pas abîmer mes cheveux en les recolorant immédiatement, mais si je dois attendre que ma couleur naturelle revienne, cela prendra des années…

C’est une expérience vraiment décevante et regrettable. Mes cheveux étaient mon boost de confiance, et je regrette énormément cette décision.

-Update: Je n’ai reçu aucune réponse de votre part par email ! S’il vous plaît, je demande un remboursement...

Très bonne expérience sur place (coiffure/presta). Par contre, j'ai participé à un événement formation et là je suis très déçue du manque d'organisation: 1: Ai réceptionné une annulation le jour même du rdv... alors que j'avais organisé ma journée pour assurer ce rdv (RDV qui avait été confirmé 3fois par email et par sms), compréhensive j'ai reporté. à la suite, j'ai demandé une copie des images/photos prises sur place (droit à l'image) , et ce même si les photos ne seront pas publiées sur insta et uniquement utilisées par la coiffeuse pour son Book personnel, (Pour rappel - Quelle est la loi du droit à l'image ? Toute personne peut s'opposer – quelle que soit la nature du support utilisé – à la captation, à la reproduction et à la divulgation, sans son autorisation expresse, de son image dès lors que celle-ci est identifiable.) et malheureusement depuis FEVRIER et malgré les multiples relances et la promesse faite datée/écrite du 7 Avril de recevoir une copie, je n'ai toujours RIEN reçu.... Pour connaître ce domaine "communication/évènement "- la règle est justement de planifier, prévoir les "petits" détails et surtout de s'assurer que les clients soient satisfaits; bref de respecter les US de base.

Nouvelle cliente, j'hésite donc à retourner au salon car l'expérience cliente reste UN TOUT, et le suivi/organisation n'est vraiment pas aligné avec l'image, presta, qualité des coiffeurs et les tarifs qui se veulent justement être au-dessus de la...