alinea Reims — Local services in Reims

Une vraie déception chez Alinéa ! Je suis choqué par les prix pratiqués pour des produits qui n’ont rien de spécial. Un simple moulin à sel coûte 30€. Un huilier, 40€. Des verres et assiettes à 17€ l’unité, et le pire : des poubelles à 200€ qui, en plus d’être petites, sont loin d’être esthétiques. On a vraiment du mal à comprendre ce qui justifie de tels tarifs, surtout pour des articles qui manquent totalement d’originalité, de personnalité, et de qualité apparente.

L’ambiance du magasin n'aide pas : ils ont tenté de recréer le parcours façon labyrinthe d’Ikea, mais le résultat est mal organisé, désorientant et peu agréable. On se perd dans un espace où la disposition manque de logique. On se demande si Alinéa a vraiment pensé à l’expérience de ses clients.

Au final, on paie le prix fort pour des articles qui ne racontent rien et qui n’ont aucune touche unique ou distinctive. J’étais venu avec l’espoir de trouver des produits de qualité et une ambiance inspirante, mais je repars avec un sentiment de déception et le sentiment que ce magasin n’a pas sa place ici avec déjà Ikea, Castorama et d'autres magasins...

Canapé et fauteuil acheté au mois de décembre. Une livraison pour février. Livré du fauteuil seulement en avril. Et le canapé absent, soit disant colis perdu. SAV plus que catastrophique qui ne fait rien. nous sommes impuissant derrière notre téléphone on est bon qu’attendre un miracle que la livraison arrive. Après X nombre d’appel le SAV nous a recommandé un canapé et j’ai été livré ce jour enfin !!! Aucun geste commercial a été fait. SAV qui s’en fou complet des clients, son bon à encaisser l’argent. Et pour combler le tout service de livraison déplorable. Bref fuyez, finis les commandes chez alinéa. J’aurais dû regarder les avis bien avant, cela m’aurait permis de réfléchir avant de...

Une superbe expérience ! Un magasin agréable, un personnel aux petits soins ( Chloé merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre gentillesse !). On se sent bien chez Alinéa, en tout cas ma compagne et moi-même avons trouvé notre bonheur. Ce qui fait la différence c’est clairement un service adapté et des vendeurs à l’écoute de vos besoins et chez Alinéa Reims (Thillois) c’est ce que l’on trouve en plus bien évidemment d’un très large choix concernant l’ameublement et la déco de son logement.

Bravo à tous et merci pour cette belle matinée passée avec vous.

Nous recommandons déjà le magasin à nos amis et connaissances.

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