King Toy - King'okaz — Local services in Rouen

Détestable expérience dans ce point de vente ce début février. Les caissiers n'ont pas voulu m'appliquer la remise commerciale qui m'avait fait déplacer dans le magasin (50% de réduction sur le second set LEGO Harry Potter ou Hidden Side). Faisant les achats également d'un ami qui souhaitait profiter de l'offre polybag Hidden Side pour 15€ d'achats, le caissier n'a pas voulu accéder à ma requète et m'encaisser en 2 fois… édifiant… Une fois payé, le caissier pousse vers moi mes boites, il ne m'a pas proposé de sac même à la vente pendant l'encaissement…. dépourvu de monnaie, j'ai du repartir avec mes achats sous le bras. Quel accueil, merci MAXITOYS !!!!! Pas de sourire, les employés sont figés à leur caisse, on a l'impression de déranger, ou qu'ils n'aiment pas leur métier… Triste magasin de jouets aux prix prohibitifs. Je suis vacciné de MAXITOYS, merci de m'avoir ouvert les yeux... Fuyez cette enseigne, vous serez davantage respecté comme client chez KING JOUET - Espace du Palais ou PIC WIC TOYS Tourville. On y trouve encore des gens qui aiment leur métier et le...

Compliqué de trouver ce magasin car il est encore référencé sous le nom de Maxi toys. Que ce soit dans la boutique ou sur la devanture, il est écrit Maxi toys à plusieurs endroits. Je voulais acheter un jouet, il y avait un bleu et un rose, exactement le même article. Sous le bleu, il était écrit 35 € mais il n'y avait pas d'étiquette sous le rose. Arrivé en caisse, le rose était 15 € plus cher nous nous en sommes rendus compte après le règlement. Après 20 minutes d'attente du responsable, nous n'avons pas été remboursé, nous avons eu un avoir, c'est la politique de l'enseigne nous...

Deuxième fois aujourd’hui que je viens dans ce magasin pour que l’on me reprenne des jouets. Je suis ravie. Aujourd’hui, c’est Victorien qui s’est occupé de la reprise des jouets. Très gentil et il a accepté de regarder les articles sur le fait. Encore merci ! Il y a deux mois j’ai eu affaire à son autre collègue (brun avec une queue de cheval), très aimable et accueillant également. Je recommande ce magasin qui dispose d’employés vraiment adorables et commerçants....