Home Shows Strasbourg — Local services in Strasbourg

Je suis actuellement en procédure juridique contre le livreur de mon canapé mandaté par Home Salons , très peu professionnel et qui a abimé notre cage d'escalier lors de la livraison. La secrétaire de Home Salons a commencé par m'accuser de vouloir faire réparer ma cage d'escalier à leur frais en remettant en cause mes photos et en m'indiquant également que cela était mon problème car je devais régler la livraison moi-même. Le transporteur (Lg Immobilier) que j'ai ensuite contacté m'a répondu de même et sur le même ton. Le mandataire est Home Salons, c'est lui qui missionne ce prestataire et choisit donc de travailler avec des personnes irrespectueuses, voir malhonnête. Il vous demande en revanche de payer le transporteur lors de la livraison, cela le décharge. Le gérant Home Salons a été plus à l'écoute que sa secrétaire, il semblait réellement navré et à l'écoute. Il a appelé son transporteur pour ce litige en lui demandant de contacter son assurance, mais hélas plus de nouvelles du gérant de Home Salons depuis 1 mois, il est parti en vacances. L'assurance du livreur (MMA) me fait un retour 2 mois après l'incident et me demande à présent d' apporter la charge de la preuve sur le fait que c'est bien son client qui a créé ces dégâts (heureusement mon voisin était présent et peut témoigner). Je passe, quant à moi, mes vacances à gérer ce litige. Attention à la qualité de la livraison qui, maintenant je l'ai appris à mes dépens, est tout aussi importante que le meuble livré. Pensez surtout à vérifier en plus de l'état de votre canapé, vos cages d'escalier et vos extérieurs avant de signer tout bon de livraison, particulièrement si on vous fait signer avec insistance ce bon de livraison dans votre cuisine (avec des toutes petites mentions en bas de page le déchargeant de tout). Je choisirai pour la prochaine fois un vendeur de meuble avec des équipes de livraison intégrées qui garantira son...

canapé Jaguar acheté il y a 3 ans , 3000 €

Je m'aperçois ce matin que sur les avis négatifs Monsieur Dreyfus s'il est toujours propriétaire fait des réponses aux avis négatifs mais au mien, aucun étonnant.Tous nos dires étaient avérés. Nous n'avons pas fait de réclamations pour le plaisir et tous ces longs mois avec retour des canapés neufs en ateliers avaient créé une situation stressante.Le résultat est que nous avons dû les brader pour en acheter dans une autre enseigne. Peut-être que c'est suite à ce problème que vous faites à présent chez home salons la formule "satisfait ou échangé" !!!!!! Suite à votre réponse je me permets de vous rappeler qu'avec les canapés livrés mes pieds ne touchaient pas le sol et que vous m'aviez dit d'attendre que les mousses se tassent !!!! je ne sais pas combien de mois ou d'années j'aurais dû attendre alors que le modèle testé en magasin était confortable et mes pieds pouvaient reposer au sol. Toujours est-il que vous avez fait retourner ces canapés neufs en usine sans passer auparavant à notre domicile comme demandé ce qui vous aurait permis de voir que je n'exagérais pas. Les mousses ont été réduites !!! et au retour les coussins n'étaient plus identiques entre eux , dimensions et confort. Je vous avais donc demandé de passer pour le constater ce que vous n'avez fait qu'après mon signalement de non suivi à votre enseigne et votre expert, vendeur de meubles à Brumath si je me souviens bien, n'est passé qu'après le retour d'usine desdits canapés et mon insatisfaction du résultat . Je vous accorde le fait que vous nous aviez prêté un et non 2 canapés pendant les semaines de retour en usine ce qui dans notre salon n'était pas du...

Si j’avais pu mettre Zéro, je l’aurais fait ! Après avoir fait quelques devis dans d’autre magasins de canapés nous avons étaient chez home salon. Le pseudo patron ( si je peux l’appeler comme ça ) nous chiffre le canapé convertible en cuir que nous voulions. 3700e! Nous lui demandons sont derniers prix et il nous dit 3500e . Il était largement au dessus des autres pour une qualité moins bonne et nous décidons de quitter le magasin car hors budget. Celui ci ,se permet de nous courir après et de nous demander à combien sont les autres devis . Honnête , je lui indique 1990e et 2300e avec des matelas bien plus confort . Il insiste et nous dit qu’il s’aligne à 2000e et qu’il préfère que l’on dépense l’argent chez lui. Plutôt une bonne surprise pour nous . Nous aurions dû signer de suite ! Car il a parlait trop vite . Nous l’informons que nous repasserons samedi pour acheter ( 3 jours après ) le canapé et nous passons un accord de main. Aujourd’hui, nous y allons et la … nous constatons que ce n’est plus la même chanson. Il nous balade et nous sort un prix 2500e .. Monsieur le patron, normalement en tant que commerçant ..Quand vous passez un accord de main ou donnez votre parole pour que le client achète chez vous et que vous les faites revenir. Cela semble normal de respecter l’accord passé. Ça en dit long sur votre considération envers les clients et votre méthode de travail. La prochaine fois ne vous avancez pas si vous n’êtes pas capable de tenir votre parole. Je ne recommande...