İstikbal — Local services in Strasbourg

Beaux meubles, de qualités…. Mais si vous avez le malheur d’avoir un défaut sur un meuble, bon courage pour la bataille. 2 longues années que les défauts ont été signalés (aussi bien au près des techniciens de livraison le jour de la livraison, qu’au près du magasin), des dizaines d’appels, communication des photos sur whatsapp, des présentations en magasins et toujours la même réponse « on vous recontacte dans les meilleurs délais ».

Ne vous pressez surtout pas par contre 1,2,3 semaines plus tard si vous rappelez ce sera toujours la même réponse. Le S.A.V inexistant, on se demande à quoi sert la garantie (présente que puisque c’est légalement obligatoire visiblement).

Il est dommage que pour des meubles aussi coûteux il soit de notre devoir de courir pendant des mois et des mois pour bénéficier d’un service pour lequel nous payons.

L’impression qu’il n’y a aucune communication au sein du personnel, chacun garde les infos pour soit mais ne fait rien pour résoudre le problème. Je relance depuis le 13 février 2025 régulièrement et toujours rien. Il faut peut être mettre un avis Google négatif afin de faire réagir les responsables du magasin et c’est bien triste.

En somme, comme dit des meubles de qualité si vous avez la chance de les recevoir sans défaut. Dans tous les cas, dernière expérience avec Istikbal...

ya arkadaş benmi anormalım istikbalmı?daha önce istikbalden bir salon takımı aldım çekyat ın yatakbölümü çekmece gibi çekilerek açılıyordu gelen ürünün yatak bölümü ile geri kalan bölümü farklı renk geldi (birbirine yakın renk)sordum neden böyle diye getiren eleman farkında bile deyil bana bunun özellikle böyle yapıldığını söyledi dedim ben mağazada böyle görmedim dedim patronu aradım yanlışlıkla benim çekyat başks müşteriye gitmiş onunkide bana gelmişiki gün sonra dedi tam 15.günde deyiştiler. daha sonra bir daha gittim yatak almaya oranın ortağı kadın bana kamyon yolda geliyo istersen hemen attırayım dedi bende dedimki yoldaki kamyona nasıl attıracaksın dedim oda bana bana insnmıyorsan istediğğn yerden alırsın dedi gitti.geçen haftada bir çekyat sipsrişi verdim salı günü gelir dedi ama ben pazartesi bi daha gittim iki çekyat daha spariş verdim aynı zamanda livrezon gününüde cumartesi saat 10,30. /11,30 a ayarladı ordaki kadın bu gün yeni eve gittim öğlene kadar bekledim gelen giden yok aradım istikbalı bana diyorki senin ürün salı günü gitmedimi diyor .livrezon gününü deyişmeyi unutmuş.şimdi tekrar salıya attı benden özür diliyor falan ya istikbal siz hep böylemi kalacaksınız ?birde ben bir daha gideyimmi...

Je n’est jamais vu sa de tout ma vie !! Deux homme son passé pour voir l’état de mon lit et l’un deux ce permet de me dire que si le lit est cassé c’est parce que le lit n’est pas fait pour sauté mais juste dormir ( allusion déplacer ) et ce moque de moi ouvertement et me le répète durant tt le rdv !!! Moi très mal alaise, j’appelle pour partagé mon expérience et de leur non professionnalisme mais malheureusement pour moi on ne me crois pas et l’excuse de la barrière de la langue ( monsieur parlais très peu français) alors qu’elles n’étaient pas la durant le constat on me met en attente durant 2 jour mais toujours rien je décide de rappeler et m’explique avec mais ils ne veulent rien écouter leur garanti ne passe pas donc je doit payer, me raccroche au nez , et ne sont ABSOLUMENT PAS PROFESSIONNEL pour finir je leur dit que les mauvais avis sur internet son compréhensible vu leur comportement et qu’il devrait ce remettre en question mais pour elle c’est que du mensonge….

Chose que j’ai oublier le magasin me reclame 50€ non payer alors que siii !! Au bout de la 5 eme fois madame se rapelle enfin alors que sa fait 1 ans que sa devais être réglé...