IKEA Atelier de conception et commande Toulouse — Local services in Toulouse

Accueil déplorable par un homme hautain qui se préoccupe davantage de se qui se passe dans les couloirs de l’espace St George plutot que de ses clients. Il aura passer plus de temps à se plaindre de sa condition de travail que de notre conception… Aucun conseil, aucune aide, nous avons du réfléchir à toutes les modifications/ajout seuls avec systématiquement comme réponse « ah ben ça c’est comme vous voulez ». Nous ne sommes même pas accompagné dans le choix du plan de travail qui au final était au de là de notre budget, et revenait à commander une cuisine Schmidt alors qu’un simple conseil nous aurait évité cela. Fuyez cet endroit, le magasin de Roques est nettement plus accueillant et efficace, même un samedi.

Petite note pour vos commandes de cuisine. C’est un long parcours du combattant pour commander sa cuisine chez Ikea… Premier RDV en physique dans la maison (150€) pour la prise de mesure et la conception. On nous indique que l’on pourra réaliser des modifications plus tard. Ce que l’on a fait à l’espace St George. Finalement, on apprend que la validation de la modification (réduction d’un meuble de l’ilot de 20cm…) doit obligatoirement être validé par REKTO. Première problématique pour avoir un retour de leur part qui est très long, ces gens sont très peu...

Et rebelote! Après une première expérience impeccable chez l'équipe cuisine d'Ikea Roques je suis allée hier au petit atelier de conception Ikea en centre ville et les cinq étoiles se confirment et se méritent amplement. Je suis tombée sur Thomas, qui a eu l'amabilité de me consacrer tout son temps pour corriger et affiner la conception de ma cuisine. D'une efficacité redoutable il a su mener mon projet à bon port avec des conseils avisés et sans compter les minutes, en répondant à toutes mes questions et doutes, en me montrant des exemples en magasin... Bref, un vrai bonheur! Grâce à lui j'ai obtenu une implantation qui me plaît énormément, en optimisant le espace et le budget, sans cette impression de devoir marchander pour un prix juste que j'ai eu dernièrement chez des cuisinistes. Merci infiniment Thomas, cinq étoiles sans ombre de doute pour votre professionnalisme et votre...

Aucun client dans le magasin ce samedi après-midi. Deux vendeurs Ikea seuls à l’intérieur. Je viens passer une commande complémentaire pour des éléments de cuisine (suite à une première commande de 8000€ faite à Portet). La dame m’explique sans lever la tête qu’elle est occupée à coller des étiquettes sur ses articles (3 bouts de plans de travail) et qu’elle n’a pas le temps de prendre ma commande parce qu’elle attend un rdv (et qu’il n’y a pas un chat dans cette boutique Saint-Georges). Son collègue regarde sans se proposer en relais. Je repars sans passer la commande (assez surpris du comportement) et en plus elle m’explique narquoise qu’elle a pris 6000€ de commande dans la journée et qu’elle estime avoir suffisamment travaillé. Un petit rappel qu’un client doit être « un minimum » bien reçu ne leur ferait pas de mal. J’irais à Portet où les vendeurs sont bien plus sympas...