Un manque de professionnalisme remarquable ! Je m’explique, à la recherche d’une chemise pour un mariage je me rend dans la boutique pour trouver mon bonheur. Faute de chance il n’y a plus de chemise blanche, à défaut on me propose une écru, la coupe tombe bien, je prends l’article malgré un scepticisme sur la couleur. J’explique au vendeur que je la prends pour essayer avec mon costume et que si cela ne convient pas je ramènerai l’article. « Pas de soucis, vous pouvez essayer et avez un mois pour changer d’avis et vous rétracter » oublie ou pratique commerciale douteuse on ne mentionne pas qu’il n’y a qu’un échange de possible ou avoir.. Je me présente aujourd’hui en boutique pour le retour et l’on m’annonce que le remboursement n’est pas possible, les vendeurs me soutiennent que cela est indiqué sur le ticket de caisse que je n’ai pas car l’achat est inscrit sur mon compte client, ou inscrit sur une petite plaquette qui se trouve derrière le comptoir soit derrière l’employé lors du passage en caisse. En plus de cela lorsque je soutiens ma cause et argumente un des vendeurs présent ose rire face à moi, alors comment vous expliquez mon agacement! En conclusion vous perdez un client de votre boutique et comptez sur moi pour vous faire une communication aussi minable que l’attitude de votre...
Read moreBonsoir, je suis passée aujourd’hui en boutique avec mon mari pour profiter de l’offre 2+2 le vendeur qui s’est occupé de nous a su nous aiguiller dans le magasin et répondre à nos questions. Il y avait tout de même un problème, pendant toute la durée de notre présence en magasin l’autre vendeur n’a pas arrêté de taper sur les meubles en rythme avec la musique et il est même allé jusqu’à chanter les paroles tellement fort que son collègue avait l’air aussi irrité que nous. Je sais que café coton à eu des problèmes récemment, est-ce une raison pour engager des personnes qui manque autant de...
Read moreJe suis passé en boutique fin octobre, j'ai été excellemment bien conseillé par un vendeur, qui a pris le temps pour me conseiller selon taille, coupe, matière.
Souvent entre 2 tailles, et amené à porter des chemises en costume comme en "casual", il a parfaitement su cerner mes besoins et me conseiller pour chaque style de chemise. Je crois même qu'il a sauté une pause pour me conseiller. Je suis reparti avec 4 chemises, toutes parfaites, et à ma taille. Une boutique garnie et un vendeur de...
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