Del Arte — Restaurant in Versailles

TLDR: Foreigners stay away! Handed us menus and didn't look at us for 10 minutes. Noticed we were struggling and gave us English menus. 15 minutes later, we started to order and the server told us they are not serving any appetizers or pasta dishes; Only pizza. One member is vegetarian and wanted a salad was refused an was told to order a vegetarian pizza. After all of us ordered our drinks and pizza, we saw a table near us get served salads and pasta. Our drinks finally came in basic glasses looking nothing like the pictures. I was told the mojito was terrible and my mixed drink was terrible too. Our pizzas finally came and we were served undercooked pizzas where the cheese on top was still cold. The dough was decent. If they didn't want to serve foreigners, they should have stopped us at the door like other places do. What a waste of time...

Very good experience!!! We went there for the first time (as new parents, we can rearly go out). We were there on a Saturday evening (on 1st of march), so we were happy to find a place without reservation. We were served by very friendly and efficient team (Marie-Elise I believe was our server) ! The place was clean, nice family atmosphere, service was fast, food was very good, prices correct! What I truly liked most, was the team synergy, people were working together and it created a very nice family atmosphere! It was excellent! I hope this helps the team of how they can truly impact memories and experiences....

Grand adepte de la chaîne que j'apprécie particulièrement, ayant toujours été bien accueilli dans ces restaurants et bien mangé dans ceux-ci, j'ai été grandement déçu suite à ce repas. En effet, nous avons eu l'occasion avec un ami qui mangeait avec moi d'assister à un véritable spectacle en mangeant au sein de ce restaurant. Dans un premier temps, l'attente fut particulièrement longue, pour un service hors heures "pleines" entre la commande des repas et l'arrivée de ceux-ci, plus de 40 min. De la commande à l'arrivée du plat, nous n'avons pas été informé que celle-ci pourrait mettre du temps pour arriver quelques soit la raison, l'expérience client n'était pas au rendez-vous. Dans un second temps, les plats étaient juste cuits voir limite cru pour mon ami qui n'avait même pas la mozzarella qui avait fondu ... Nous étions derrière la zone de cuisson des pizzas et nous n'étions apparemment pas les seuls à retourner une pizza non cuite. Dans un dernier temps, et de moi ce qui m'a le plus révolté en temps que client est le manque manifeste d'organisation au sein du management mais surtout la manière dont les employés sont traités par celui-ci qui frôle l'esclavage. Nous avons eu le droit en tant que client d'assister à des scènes où le management se déchaînant sur les employés en cuisine et les traiter limite d’incompétents devant les clients. La tension était palpable entre les employés que ça soit en cuisine comme en salle et le management. (Je me sentais mal pour les employés) Je n'irais plus dans ce restaurant qui ne reflète pas du tout l'ambiance de la chaîne. J'ai envoyé un mail au service client Del Arte pour reporter la situation catastrophique de...