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Montre défectueuse - Manque de professionnalisme et manque de respect

Je vous écris afin de demander un remboursement intégral de la somme de 750€ pour l'achat de la montre Hamilton Jazz Master, effectuée en avril dernier. Cette demande fait suite à une série d'incidents démontrant un manque de professionnalisme et un manque de respect flagrants.

En mai, la montre a cessé de fonctionner. J'ai immédiatement pris contact avec vous par email pour demander si je pouvais la faire examiner par un horloger habilité au Luxembourg. Je n'ai reçu aucune réponse à cet email.

Suite à cela, j'ai appelé votre service client. La personne que j'ai eue au téléphone m'a assuré qu'elle se renseignerait et qu'elle me recontacterait sous trois jours. N'ayant pas reçu de réponse, je me suis rendu à votre magasin de Versailles, où l'on m'a informé que je devais laisser la montre pour réparation.

Après deux semaines sans nouvelles de votre part, j'ai de nouveau contacté votre service client. On m'a dit que vous alliez me rappeler, mais comme il y avait des clients en magasin, vous le feriez dans quelques minutes. Il était 10 heures du matin.

L'après-midi même, j'ai rappelé et la personne au bout du fil a eu le culot de me dire qu'elle avait essayé de me joindre mais que mon numéro ne passait pas. On m'a ensuite informé que la montre était chez l'horloger et qu'une pièce devait être commandée.

Aujourd'hui, deux semaines plus tard, j'apprends que la pièce est toujours en commande et que je devrais avoir des nouvelles dans quelques jours. Cette situation est inacceptable et montre un manque flagrant de sérieux de votre part.

Par conséquent, je ne souhaite plus garder cette montre et demande le remboursement intégral de 750€.

Merci de bien vouloir procéder à ce remboursement dans les plus...

Je suis allé au Dealicash de Versailles pour acheter un clavier Apple de première génération que j'avais repéré en vitrine. Le vendeur a été très professionnel et courtois. Cependant, en examinant le produit, j'ai constaté qu'il était dans un état très sale et mal entretenu avec des rayures. Le vendeur, comprenant ma déception, m'a proposé une remise, ce que j'ai apprécié.

Cependant, le comportement du manager (ou de la personne qui semblait être le manager, car il était un peu plus âgé) a gâché cette expérience. Lorsqu'il a appris que le vendeur avait proposé une remise, il a réagi de manière très négative et a insisté de façon excessive pour le réprimander publiquement. Cela a mis le vendeur dans une situation très inconfortable. Face à cette atmosphère et au mauvais état du produit, j'ai finalement décidé de ne pas acheter le clavier et de quitter le magasin, déçu par le manque de professionnalisme, surtout du côté...

Enfin un magasin qui manque à Versailles j'ai pu avoir recours à delicash beaucoup de fois et Cyril le gérant de la boutique a toujours su être à l'écoute de sa clientèle et aussi à trouver des solutions pour que tous ses clients trouve chaussure à son pied je recommande vraiment delicash qui a toujours été parfait pour ma part si vous cherchez des objets d'occasion et de très bonne qualité n'hésitez pas allez jeter un coup d'œil car cela vaut le coup personnellement j'y retourne très régulièrement afin de pouvoir voir s'il y a des nouveautés au sein du stock même si dans la boutique l'objet que vous cherchez un objet que vous ne trouver pas Cyril se fera un plaisir de vous le trouver afin de que vous puissiez...