ALDI SÜD Supermarket — Local services in Cologne

Achtung Mogelpackung: Abweichend von der üblichen ALDI Kulanz kann man die einmal erworbene "Gutschein-Box für eine Auszeit zu Zweit" nicht zurückgeben! Warum wohl? Die hier gelistete Hotelauswahl der BB Hotels zeigt bei fast allen Orten und Terminen erhebliche Preisaufschläge, die vor Ort zu entrichten sind. Der Gutscheinpreis ist also nur der absolute Einstiegspreis zu sehr unpopulären Terminen. Vergleicht man den tatsächlichen Endpreis über die Buchungsseite des ALDI Gutscheins mit dem Preis des ausgewählten BB-Hotels auf der Hotelwebsite - an den gleichen Terminen - so sind die Preise über ALDI durchweg bis zu 10% höher! Zudem sind die Hotels meist weit außerhalb und unterbucht. Es handelt sich hier also in mehrfacher Hinsicht um eine nicht retournierbare Mogelpackung, die Ihr Geld nicht wert ist. Schade dass ALDI so etwas für Berge und Meer vertreibt. Keine Empfehlung und ein ernsthafter Imageschaden für ALDI. Im Übrigen stelle ich als jahrzehnzelange Dauerkundin in der Severinstrasse fest, dass das Rotationsprinzip beim Personal negativ durchschlägt. Erfahrene Kräfte verschwinden reihenweise und werden durch jüngere Kräfte ersetzt. Leider kommt es bei einem der Kassierer des öfteren und sogar mehrfach auf einer Rechnung zur Doppelbuchung von Einzelartikeln. Wenn man das erst zu Hause bemerkt und den Kassenzettel zur Reklamation aufhebt, wird der Fehler nicht behoben, wie das früher der Fall war, als die MitarbeiterInnen Ihre Kunden noch kannten. Offenbar geht man heute davon aus dass Kunden grundsätzlich lügen. Schade. Man tut also gut daran, den Kassenzettel noch an der Kasse genau zu prüfen und den Verkehr aufzuhalten oder den entsprechenden Kassierer künftig ganz zu meiden. Nachtrag: ALDI hat auf diese Bewertung geantwortet mit der Aufforderung, ich möge mich an den ALDI Kundendienst wenden. Dies habe ich gemacht. Leider ohne...

Jetzt muss ich hier doch mal was schreiben, weil mich die Unfreundlichkeit einiger Kassierer einfach extrem ärgert. Alle reden davon, wie unfreundlich Und rücksichtlos die Kunden sind und.das ach so arme Personal muss leiden. Das mag für einige Supermärkte durchaus zutreffen, aber es gibt eben auch die andere Seite. Unfreundliche Mitarbeiter an der Kasse oder in den Gängen, die einen anpflanzen, wenn man nur einen Zentimeter zu nah dran ist oder keinen medizinischen Mundschutz hat - der Bund schreibt nur eine Bedeckung des unteren Gesichts vor, keinen medizinischen Schutz! Da gibt es ein zwei Exemplare in dem Supermarkt, wo das besonders auffällt, vorallem eine ältere kurzhaarige Dame ist heute so unverschämt mit einigen Kunden vor mir umgesprungen und hat Tatsachen verdreht. Es gibt also auch diese Seite, es sind nicht immer die Kunden. Man kann jemanden gerne freundlich auf Fehlverhalten hinweisen, aber man muss nicht immer direkt unfreundlich werden! Und das gilt eben AUCH für das Personal! Zwei Sterne trotzdem, weil der Laden orden4lich ist, und meidt alles da ist, was...

Habe am 13.05.25 in Köln Severinstr 33, Ware gekauft, die mit 5,92€ etikettiert war. Nach dem Zahlen sah ich, dass mir dafür 6,59€ berechnet worden waren. Die darauf angesprochene Kassiererin sagte aber, der Kassenpreis sei richtig und der auf der Ware falsch. Da es nicht stimmen konnte, hab ich mit einer 2. Mitarbeiterin gesprochen. Sie machte ein Foto vom Produkt und dem Bon und bat mich, es am Folgetag mit einem Mark zu klären. Das habe ich auch getan, aber der war ganz unwillig und sprach immerfort von Preisaufrundung, die hinzunehmen sei. Hätte ich auch getan, aber wenn etwas nicht stimmt, so kann ich es nicht. Mark wollte mir aber nicht sagen, wieso 494gr bei einem Kilo-Preis von 11,99€ an die 6,59€ kosten sollten. Da ich auf Rückgabe der Zuvielzahlung bestand, gab er mir nach viel und her ganz widerwillig 67 Cent, sprach dabei immerfort von Kulanz und erteilte mir zugleich Hausverbot. Als langjährige Kundin finde ich es mehr als nur unfair und ungerecht nur wegen einer absolut legitimen Beschwerde des Ladens verwiesen zu werden und noch dazu Hausverbot erteilt...