Pasticceria Lagana' — Local services in Bologna

Staff were friendly and helpful despite my poor and limited Italian, I asked for a small chocolate cake which was for my birthday and was pointed in the direction of the window displays. We settled on a chocolate an apricot cake which was bigger than we wanted but was really nice but VERY rich. Only complaint would be the €36 for a cake. Great cakes but...

Un esperienza così così devo dire. Ho ordina presso questa pasticceria una torta di compleanno con la richiesta specifica che all'Interno della farcia ci fosse crema chantilly e pezzi di lampone mi avevano assicurato che non c'erano problemi si poteva fare. Al ritiro (ieri 9 marzo) mi viene presentata la torta ma non mi viene comunicato che la torta non era fatta come mia richiesta. Alla sera quando vado a servirla mi rendo conto che non c'era neache 1 lamponi ma solo la crema chantilly e qualche goccina di cioccolato. La torta è costata 71 euro non è tanto il prezzo perché era per 12 persone ma ci sono rimasta malissimo per il fatto che non avevano eseguito l'ordine dopo avermi assicurato che lo avrebbero fatto. Ci tenevo particolarmente vista l'occasione speciale. Il consiglio che dò a loro è di comunicare al cliente magari precedentemente che non riescono a fare ciò che viene richiesto in modo da poter trovare una soluzione; a voi invece al ritiro accertatevi di chiedere cosa c'è all'Interno. Io personalmente non credo che farò altri ordini...

Titolo : qualcosa che non va c’è 🤔 ! Da bolognese Doc, conosco la pasticceria Lagana’ da sempre e mi dispiace anche dare due stelle a questa recensione, ultimamente qualcosa di cambiato in peggio c’è … ho preso l’altro giorno un panettone salato, che ho sempre preso e conosco perfettamente, ma non è più il famoso panettone di Lagana, era secco e il prosciutto del primo strato mi ha anche fatto pensare fosse stato fatto giorni prima. Erano le 10,30 di mattina e di mignon non avevano nulla, nemmeno di salato, ho chiesto e la risposta è’ stata il pasticcere non c’era o oggi non c’è , non ricordo esattamente, può anche succedere, ma più di una volta ho notato questa cosa. Detto ciò, mi dispiace molto perché davvero LAGANÀ’ a Bologna era un must … purtroppo devo dire era… proverò ancora ad andare a prendere qualcosa … spero sempre in una cambiamento favorevole per loro e pre noi che acquistiamo da una vita in quel posto...