Ricameria Marcopolo di Amore Marcella — Local services in Catania

Mi Sono rivolta alla Ricameria Marco Polo per un cuscino porta rosario e la Sig.ra Marcella Amore si è mostrata molto gentile e disponibile ad ascoltare le mie richieste. Non essendomi potuta avvicinare di persona nella sua ricameria, ho dato subito uno sguardo alle sue creazioni che mi hanno colpita fin da subito, chiedendole se potessi personalizzare il mio acquisto e, soprattutto chiedendole un consiglio in merito alle dimensioni; dopo esserci confrontate con lei in merito alle tempistiche, ho proceduto con il pagamento anticipato. Non avendo più ricevuto notizie, dopo qualche giorno, ho pensato di scrivere e poi chiamare la Sig.ra Marcella che mi ha rassicurato che, vista la mole di lavoro, avrebbe iniziato lo stesso giorno il ricamo del mio cuscino e così è stato. Dopo qualche ora ho ricevuto il bozzetto del cuscino realizzato al computer accorgendomi che le scritte e il fiocco non rispecchiavano le dimensioni da me richieste, quindi ho chiesto alla Sig.ra Marcella di seguire il disegno (che qualche giorno prima mi sono permessa di mandarle per spiegarle quale fosse la mia idea e sperando di fare cosa gradita) prendendomi anche la responsabilità di dirle di scusarmi qual’ora mi fossi spiegata male. Nella sua risposta è mancata tutta la gentilezza avuta fino a quel momento “No, lei non si è mai spiegata e voi clienti non capite mai niente”. Cara Sig.ra Marcella volevo solo dirle che è raro che non capisca ciò che mi viene detto dall’altro lato ed essendo un architetto anche a me capita che arrivino dei clienti con un prototipo di ciò che vorrebbero ma questo non significa che debba puntare loro il dito contro perchè non sono dei professionisti. Per il resto il cuscino è arrivato nei tempi previsti e proprio come lo...

Mi accingo a scrivere questa recensione dopo una lunga chiacchierata con quella che credo fosse la proprietaria del negozio. Contatto infatti la stessa tramite Instagram per avere delle informazioni riguardo il confezionamento di un fiocco nascita . Scelgo lo stesso , ma chiedo che ne venga modificato il tessuto (al posto di lino, seta) e mi viene detto che se voglio mi posso “accontentare di quelli già presenti “. Già questa risposta mi lasciò a desiderare . Ma passiamo al resto. Domando il metodo di spedizione e pagamento. Mi viene detto che il pagamento deve essere anticipato prima dell’inzio di qualsiasi ordine tramite bonifico o ricarica post pay. Chiedo SEMPRE CORTESEMENTE di poter pagare con un metodo SICURO E CHE MI TUTELI , ovvero PayPal, dove per chi non lo conoscesse, ogni ordine fatto e non ricevuto può essere monitorato ed eventualmente segnalato. Non voglio modificare le parole della signora per cui riporto il suo messaggio :”Nessuno la può rassicurare. Quindi forse non è il caso che acquisti da me. Ci sono tantissime artigiane sul web, regolari o irregolari. Può girare a loro la stessa domanda.” Non ritengo che questa sia una risposta corretta e professionale innanzi ad una cliente che sta chiedendo un metodo di pagamento alternativo. Assolutamente delusa della conversazione e specie dei modi che sono stati utilizzati. Un po’ di sana e buona cortesia non guasta mai , specie di questi tempi. Quindi il mio consiglio è:Rivolgetevi a gente che ha voglia di lavorare. Non necessariamente la notorietà di una azienda allude alla professionalità che viene utilizzata nel settore. Per cui...

Excellent experience with the Ricameria Marco Polo and Sig.ra Amore. The finished project, linen pouches beautifully embroidered, containing Jordan almonds, for our son’s wedding, turned out perfectly. A wide selection of choices were available on the beautiful website. Communication with Sig.ra Amore was impeccable. She shipped the “bombonieri” to us in California with no problem. A very professional business. Careful attention to detail and top quality. I cannot recommend Ricameria Marco Polo...