Ristorante Il Pozzo — Restaurant in Catania

Esperienza catastrofica è dir poco. Mi sono ritrovato in questo posto perché invitato 2 volte in occasione di 2 banchetti diversi. Il primo si è svolto in agosto. Servizio nella norma, senonché dopo 10 minuti dall'aver mangiato il pesce crudo l'80 % degli invitati si sia ritrovato a dover fare la fila in bagno. Chiamati anche i soccorsi perché c'è stato chi, dai crampi, è anche svenuto. Dagli accertamenti medici rilevato virus intestinale contratto da pesce abbattuto male (o non abbattuto, questo non lo sappiamo). Nostra culpa che non abbiamo denunciato la cosa alle autorità a tempo debito. Però converrete anche voi, gentili lettori, che può capitare a tutti. È quello che abbiamo pensato anche noi... senonché mi sia informato solo in seguito con altra gente che è andata in questo posto in precedenza e anche loro abbiano avuto la stessa identica esperienza. Magari mi fossi informato prima! Ma passiamo avanti alla seconda esperienza nefasta avuta in questo luogo giusto 2 giorni fa. Ci presentiamo al proprietario del locale e in maniera discreta lo mettiamo a parte dell'esito del precedente banchetto. Potrebbe servire per migliorarsi, pensavamo. Bhè sì, questa volta almeno non siamo finiti in bagno con l'intossicazione da pesce crudo (anche perché questa volta il menù prevedeva pesce cotto), ma credetemi se vi dico che questa è stata l'unica cosa positiva del banchetto. Come vi anticipavo, i menù del banchetto erano due: pesce cotto e carne. Chi ha scelto il menù di pesce, si è visto servire gli antipasti seppur in quantità modeste. Ma chi, come me, ha scelto il menù di carne, si è visto servire ben di meno! Infatti chi ha scelto il menù di carne ha mangiato solo quando gli antipasti di pesce erano stati tutti finiti e serviti, il che significa che nei tavoli c'era chi ha mangiato ininterrottamente e chi ha aspettato un'ora per vedersi un misero antipasto. Ad ogni modo non è questa ancora la cosa più ridicola. La cosa più ridicola sta nel fatto che nel menù di carne, l'unica carne presente sono state letteralmente 2 fette di bresaola servite all'inizio. Dopodiché di carne non ce n'è stata neppure l'ombra: infatti alla bresaola sono seguiti dei fritti che includevano una panella, una specie si sofficino vuoto all'interno e una specie di sfoglia che racchiudeva una specie di omlette di formaggio con delle verdure dentro. Il menù si concludeva con un misero risotto di zucca seguito da quello che pretendeva di essere un sorbetto al limone con delle fragole (in realtà è stato presentato a tutti i commensali totalmente sciolto, quindi alla fine era solo un po' di succo di limone e nulla più). Ovviamente il tutto condito dalla disorganizzazione totale e da tempi biblici di attesa per il servizio. Mi dispiace, perché il locale sarebbe pure carino e conosco pure gli altri locali sempre di loro proprietà a Capo Mulini, ma purtroppo il nome e la fama non bastano per poter gestire un locale. Oltre a quelli, infatti, occorrono anche la competenza e l'umiltà di ammettere i propri limiti e i propri difetti. Se mi dovessero in futuro invitare nuovamente qui, mi troverei costretto a dover declinare l'offerta causandomi non...

Sono stata in questo locale 2 volte ed entrambe le volte ho avuto dei problemi,risolti lo dico in primis dal titolare unica persona adatta al problem solving e conversare col cliente. La prima volta abbiamo ordinato delle pizze speciali,tra le quali una pizza con crema di zucca e fiori di zucca,non appena arriva la pizza assaggiando la prima fetta mi rendo conto che mancano i fiori di zucca,motivo essenziale (essendo gravida) per il quale ho ordinato la pizza,faccio presente questa cosa al titolare il quale mi risponde che la loro era UNA CREMA DI FIORI DI ZUCCA,non specificato assolutamente nel menù (ESSENDOCI SCRITTO FIORI DI ZUCCA). Si scusa e propone di offrirmi un ulteriore pizza diversa da ciò che avevo ordinato. Quindi già mi sono sentita presa in giro la prima volta per quanto riguarda la chiarezza sul menù. Pensando che fosse capitato il problema di una sporadica volta,prenoto il tavolo per ferragosto. Tutto bene fino al dolce. Perfetto per tutti,ma non per me che avevo ordinato UN CUORE CALDO DA MENÙ,peccato che l interno era solido e freddo,ma lasciando stare questo,ho fatto notare a tutti j partecipanti al tavolo la durezza dell interno,lo faccio presente al cameriere il quale interdetto porta via il piatto.Ritorna,dicendomi che aveva appositamente ficcato il dito all interno del cuore caldo insinuando fossi una bugiarda. Questo per educazione,per galanteria e per rispetto,non deve accadere. Poco dopo torna il titolare giustificando che il loro cuore caldo ha l interno solido,bhe altra presa in giro perché avrei preferito chiamarlo tortino e non cuore caldo. Da che mondo a mando di ricetta in ricetta l interno del cuore caldo a prescindere da quale tipologia di cioccolato venga utilizzato,è assolutamente liquido. Senza parti solide. Ma la cosa più fastidiosa in assoluto è stato quando il cameriere è tornato per dirmi che non era assolutamente come dicevo io,a vista di tutti,e che l interno era caldo. Inaccettabile e vergognoso,data la giustifica poco dopo del titolare dove veniva detto che per loro il cuore caldo è solido all interno. Hanno risolto offrendomi del gelato al cocco,dopo che ho rifiutato di mangiare il tortino al cioccolato,perché sicuramente non si tratta di cuore caldo. Per il resto pizza normalissima e fritture di...

Schnellzusammenfassung Pro: -Essen hat sehr lecker geschmeckt (Gute Küche) Schöne Location Nettes Personal die ihr bestes tun

Contra: Sehr lange Wartezeit auf das Essen (2x Pasta) 1:45 h Kleinere Portionen Kein klarer Ansprechpartner. Kellner wechseln plötzlich die Tischzugehörigkeit?? Man braucht ein Smartphone zum Bestellen und die Karte ist (speziell für Ausländer) schwierig und unübersichtlich gestaltet.

Unsere Geschichte: Wir waren heute ohne zu reservieren gegen 14:00 Uhr an einem Sonntag essen. Platz war genug da, deshalb bekamen wir auch schnell einen Tisch zugewiesen.

Bei einem Kellner bestellten wir Getränke. Bis wir dann endlich nach dem Essen gefragt wurden vergingen 15 min. Hierzu kam plötzlich ein anderer Kellner und nahm die Bestellung auf. Ursprünglich wollten wir eine Vorspeise, Pasta und eine Pizza. Leider wurde uns gleich gesagt, dass es Pizza und Vorspeise nicht gibt. Das fand ich sehr schade, da nirgends ein Hinweis zu sehen war (Speisekarte). Es wurde dann auf 2 mal Pasta umgestellt. Hier fing dann die Warterei an. Knappe 1,5 Std haben wir auf das Essen gewartet. Gefühlt jeder hat sein Essen bekommen, ausser wir. Irgendwann kam noch ein anderer Kellner und meinte unser Essen sei gleich fertig. Das hat dann nochmal 15 min gebraucht. Das Essen selber war lecker aber nichts überaus besonderes. Die Portion war für mich für den Preis ein wenig zu klein geraten. Der kaffe als Nachspeise hat auch nochmal 10 min auf sich warten lassen. Es wurden 2,50€ für den Service verlangt, was noch sehr gut ist. Alles in allem war das Essen gut, der Service nett und die location schön. Der Preis war etwas gehoben, die Wartezeit extrem lang (vor allem wenn man hungrig ist) und das Bestell- und Zugehörigkeitssystem sehr durcheinander. Vielleicht haben wir den Laden auch auf dem falschen Fuß erwischt.

Für uns eine Empfehlung, wenn man viel Zeit mitbringt. Der Laden war zur...