Riparazioni Elettroniche riparazioni telefonini e pc — Local services in Ferrara

Ho portato una fotocamera Fujifilm XF10 in data 9/3/2021 e siamo rimasti d'accordo che l'avrebbe smontata e mi avrebbe fatto sapere il modello esatto del monitor LCD da sostituire in modo tale che io poi l'avrei ordinato, glielo avrei portato e lui mi avrebbe eseguito la riparazione. Passano due settimane senza avere notizie, allora, tramite SMS lo contatto, e mi dice che i fornitori in quel periodo sono tutti in difficoltà e ci sono dei ritardi. Deduco quindi che ordinerà lui il pezzo di ricambio, buono a sapersi. Passa un altro mese di silenzio, a quel punto lo chiamo. Mi viene detto che il pezzo è arrivato, ma non è quello giusto, per cui dovrà fare il reso e sostituirlo con quello adatto al mio modello. Va bene, può succedere, è ovvio. Fino a questo momento nessuna riserva da parte mia. Poi passa un'altra mese, siamo al 17 maggio. Nessun aggiornamento, mi faccio nuovamente sentire, inizio ad essere un po' meno confidente del fatto che riavrò la mia Fuji funzionante. Mi dice che i tempi si sono allungati, che i prezzi sono aumentati per il Covid. Mi sta bene, ma richiedo almeno che mi mandi per mail la documentazione dell'ordine che mi dice di aver fatto. Gli lascio la mail per SMS, mi dice che quando arriva in ufficio mi manda tutto. Mai ricevuto nulla. Lascio passare un'altro mese, anche perché ho altro da fare, per fortuna. 21 giugno, mando un SMS chiedendo aggiornamenti e rilevando il mancato arrivo della mail. Mi risponde che quel giorno non era in negozio e che verrò riaggiornato l'indomani. 22 giugno, silenzio radio. 23 giugno, chiamo io. Sono spazientito, come credo sia comprensibile, ma non sono il tipo da cadere nella maleducazione. Ciò che mi viene detto in quella telefonata è che è arrivato nuovamente il pezzo, ma sempre quello sbagliato. Quindi mi spiega che intende appoggiarsi ad un negozio di Bologna che si occupa di materiale fotografico. Mi chiede se mi va bene, io accetto e rimaniamo d'accordo che una volta che lui li avrebbe contattati mi avrebbe aggiornato. Se siete arrivati fino a qui nella lettura, credo che sia quasi superfluo specificare se ho ricevuto o meno quell'aggiornamento. Richiamo io, dopo qualche giorno. Ancora nulla, pare che in quel negozio fosse in ferie chi eseguiva quel tipo di riparazioni, mi rassicura sul fatto che appena rientrava questo tipo lui gli avrebbe mandato la mia fotocamera. Bene. 22 luglio, chiamo per avere aggiornamenti. Non ha ancora spedito la mia fotocamera al negozio di cui sopra. Decido che ho esaurito la pazienza, rispondo che sarei passato a ritirarla. "Siamo in ferie". Benissimo. Sono andato oggi, dopo aver avvisato il giorno prima che sarei passato. Arrivo e mi mostra la macchina ancora smontata. Per carità, aspetto fuori che me la riassembli. Me la riconsegna dopo un quarto d'ora. Lo ringrazio (ripeto, per me l'educazione è importante), lui si scusa per non essere riuscito a risolvere il problema, lo saluto e mi avvio verso casa. Provo subito ad accenderla, la batteria è carica, solo che ora lo schermo LCD non dá segni di vita, è tutto nero, non come nella foto che allego. Torno indietro per chiedere spiegazioni. Non me ne ha...

LASCIATE PERDERE CHE È MEGLIO. Data la risposta esaustiva nella precedente recensione mi sembrava giusto chiarire il Suo punto di vista. 1La pulizia delle ventole era stata fatta male: c'era un pezzo di plastica. 2Mi ha dato informazioni sbagliate circa la possibilità di sostituire i pezzi. Se l'ha fatto per guadagnarci o altre motivi lo sa solo Lei. Questo perché il pc con il danno che aveva era utilizzabile mentre lei ha detto il contrario. Se mi avesse detto che era utilizzabile avrei aspettato i pezzi di ricambio ( ah gia, aveva detto che non si trovavano perche il pc era troppo nuovo, sciocchezza enorme ) 3 Non sono ritornato perche Lei aveva detto che avrebbe risarcito solo nel caso in cui qualcuno le avesse dimostrato senza mettere le mani nel pc che non aveva fatto come doveva. Come ben sa qualunque persona anche per controllare una banale pulizia delle ventole deve aprirlo un pc e non dove vuole ma in centri apposta dove lavora. Tutte queste infirmazioni me le hanno dette dal famoso controllo ( per cui le mani nel pc bisogna metterle per forza.) Infine ci terrei che questa esperienza le serva per informarsi meglio prima di dare informazioni al cliente in futuro perché la gente se si reca da voi è per avere consigli quando non sa cosa fare e un "non lo so" o "Mi INFORMO" può evitare decisioni che portano danno a una "splendida macchina", come ha chiamato il mio pc. Ad aggiustarlo ci ho pensato in un centro di cui mi fido anche perché non ho tempo da perdere in questi suoi "giochetti del ci riguardiamo" perche mi serve quindi per quanto ho detto sopra stia sicuro che non torno. La piu grande delusione in tutto ciò è vedere una persona piena di passione come Lei(e questo si vede) che non sa ammettere quando sbaglia, può definirmi come vuole ma lei non è stato professionale. Dato che tutti siamo umani spero sia stato fatto in buona fede per errore e che le serva ammettere i propri errori come crescita...

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