Poste Italiane — Local services in Florence

I was scammed and robbed by the Italian postal service. As a foreigner in Italy, I have encountered several attempts to deceive me, but what the Italian post office did was truly outrageous.

I shipped a package to myself in my home country because I couldn’t take it on the plane. After waiting for more than three hours, I was finally attended to, but I already had a bad feeling—especially when I saw the look and smile of the woman assisting me after I mentioned that I had no one in Italy to return the package to.

In the end, after three months of waiting, I never received my package. I tried calling, but they were always rude to me, promising to check and get back to me—but no one ever did. A few times, they even hung up on me. I also never received any replies to my emails. Now, more than six months later, they tell me it's too late, and they can't do anything about it. They simply stole my package, worth 400 euros.

I strongly advise against dealing with them. In fact, if you don't want to get robbed, avoid Italy altogether—if not here, then somewhere else, you’ll still end up...

Sono veramente amareggiata e delusa dal comportamento scorretto della DIRETTRICE MATRICOLA N. 194411 ( non ha avuto il coraggio di dirmi il suo nome) . La " signora" sotto gli occhi di tutti (eravamo in coda fuori da mezz'ora) ha trattato in maniera molto maleducata e a voce alta una persona anziana che non camminava bene e che oltretutto non ha avuto nemmeno la forza di replicare per quanto era umiliata! Quando è toccato a me, allo sportello, sempre la gentilissima " signora" ha continuato a sostenere che l'ufficio di FIRENZE GAVINANA si riferisce a VIA del MEZZETTA nonostante avessi mostrato un tagliandino di ritiro pacchi dove indicato FIRENZE GAVINANA! Vorrei riferire alla matricola 194411 che lei sarà una " DIRETTRICE" , ma noi clienti possiamo essere giovani, anziani, donne e uomini vari ma NON CRETINI!!!! La DIRETTRICE dovrebbe dare il giusto esempio ai suoi collaboratori che si dimostrano anche troppo più educati di LEI! In questo "periodo storico" quando tutti si adoperano al meglio perché rischiamo il posto di lavoro, è scandaloso vedere persone, che abusano del del loro puerile potere, sicure che nessuno le licenzierà mai!!!! Una...

Non si possono dare 0 stelle? Arrivo poco prima della chiusura. Un signore alla porta fa da guardiano tenendo la porta chiusa, sostenendo che l'erogatore non dà più biglietti perché sono le 19.10. Praticamente hanno modificato l'orario dell'erogatore per finire prima la giornata lavorativa. In ogni caso, se fosse stato un minimo cortese, anche senza biglietto avrebbe potuto farmi ritirare il pacco visto che ci avrei messo solo qualche minuto, ma non c'è stato niente da fare. Servizio a dir poco pessimo, visto che sono dovuto passare diverse volte per ritirare il pacco e come se non bastasse, si aggiunge la maleducazione e la nullafacenza del guardiano della galassia. Continuate così che state facendo un...