TaniniHome — Local services in Florence

For a small house we were renovating in Chianti, we chose to have a kitchen by the Italian furniture maker Fantin. We were very fortunate in that our search for a Fantin reseller led us to TaniniHome in Florence. Upon entering their shop, conveniently reached by tram, we were immediately impressed by both the quality and range of products and materials they sell for the home. The overall style brief is modern: clean and understated, without being superficial or garish. We were soon introduced to Martina Follesa, one of their interior designers, and we immediately set to work “building” our kitchen using software compatible with the Fantin system. Martina was immensely helpful with the overall configuration of the kitchen, really getting what we were trying to achieve. She made excellent suggestions, and understood our aesthetic approach. Very importantly, she acted as a liaison between us and Fantin, taking our requests to them and keeping us informed of the possibilities.

Due to the space available, our vision for the kitchen wasn’t standard, off-the-shelf, full-Fantin (as lovely as they are); we had to do some customising, especially with the appliances. Martina worked closely with us to ensure it would all work, consulting technical drawings and making sure we were aware of various design considerations. Fantin showed great flexibility throughout, and were both supportive and helpful to us in achieving our goals.

Marina and TaniniHome clearly have a close working relationship with Fantin. Martina was tuned in to product developments and new options within the kitchens line, which benefited us directly. The kitchen was delivered and expertly assembled by TaniniHome’s fitters. We absolutely love our kitchen, it exceeds all of our expectations. Out friends and neighbours who have seen it are highly complementary, in fact one has decided to fit a Fantin kitchen in their house in France

Our next mission was to find a bed and we decided on one made by the Danish company Hay. This time we had several options of where to purchase it, both within and outside Italy. But I contacted Martina at TaniniHome, who told me they represent Hay and could provide the bed we wanted. Their offer was competitive and their delivery time sooner than any of the others, so of course we went with them. Again, the fitters were great.

After these two experiences, especially with the kitchen, we happily and heartily recommend TaniniHome and hope very much to work with them, including Martina,...

Sapevamo che praticano prezzi superiori rispetto ad altri rivenditori per lo stesso prodotto ma, anche su consiglio del ns architetto, siamo venuti in questo negozio perché ci aspettavamo di essere seguiti in modo professionale nella scelta dei materiali. Dovendo ristrutturare ex novo un intero appartamento avremmo potuto essere un cliente appetibile, da guidare e consigliare in tutti i vari settori (pavimenti, rivestimenti, rubinetteria ecc..) Così non è stato quindi non vedo perché lo stesso prodotto lo devo pagare di più. L'addetto che purtroppo ci è capitato avrebbe voluto fare altro nella vita (e forse sarebbe stato più felice) e sicuramente non sa fare il venditore, cosa di cui è responsabile il titolare che lo ha scelto. Non fanno rendering, non offrono alcun servizio di consulenza neppure a pagamento. Lo showroom è bello ma alla fine hanno poco campionario da far vedere, soprattutto di pavimenti. E niente che non esca dalla solite banalissime proposte del momento che hanno tutti.

NB per il proprietario - Io non discredito l’operato altrui ma condivido con gli utenti le mie esperienze, purtroppo se le attività in cui mi imbatto non lavorano bene non posso riferire il contrario. Per fortuna noto che tra gli esercenti c’è qualcuno intelligente e poco borioso che trae spunto dai vari commenti per cambiare o addirittura migliorare, per cui non tutto il male viene per nuocere. E scrivo le mie esperienze anche perché detesto perdere il mio tempo, spendere male i soldi che mi guadagno onestamente ma soprattutto essere presa in giro dai pressappochisti che si credono furbi. Il suo show room è bello e l’ho già scritto, le confermo che ha poco assortimento soprattutto nei pavimenti di materiale pregiato come le graniglie di cui vende solo Mipa (esponendo tre campioni) e Grandinetti (di cui ha solo un campionario di mattonelline 6x6 monocolore in una scatola di cartone nascosta e nessun decoro). I due nomi che vendono tutti. Nessun fornitore più classico e artigianale tipo Manzani. E nessun suggerimento verso soluzioni alternative (… 14 Ora Italiana magari?!). Trattandosi di pavimenti che costano dai 90€ al mq in sù nelle tinte unite fino ai 500€ al mq nei decori, escluso trasporto, posa e trattamento, mi aspetto di trovare in un salone pluripremiato non solo una campionatura in quantità accettabile (un buon venditore la campionatura la richiede alla Ditta se necessario) ma anche un addetto che si impegni un pochino nel suggermi l’abbinamento dei colori o dei disegni o magari soluzioni alternative, che magari mi chieda quanto voglio spendere e cosa voglio realizzare per presentarmi altre linee. Non fate né rendering e neppure disegni con le matite colorate, mi domando come facciate a vendere. Per quanto riguarda i prezzi delle due ditte sopracitate mi è stato accennato uno sconto del 20%, mentre altri sui colleghi praticano il 30%. Quindi le confermo che non ho trovato alcun interesse né alcuno stimolo per comprare nel suo negozio che volentieri lascio...

Esperienza pessima. Un mese fa abbiamo fatto un ordine, che voleva 3-4 settimane per la spedizione. Piu o meno le giorni che aspetavamo l'ordine Tanini ha mandato un mail dicendo che la ditta ha un problema con la produzione e non puo dare una data spesifica per la spedizione. (A questo punto noi abbiamo gia l'impresa dentro la casa che fanno i lavori). A l'inizio stavamo aspetando per una data, ma dopo qualche giorni Tanini manda un altro mail dicendo che e meglio per noi cancellare l'ordine perche la ditta ancora non da una data. A questo punto chiamo diretamente la ditta in francia per confermare che loro hanno un problema con la produzione, e loro mi hanno detto che non c'e nessuno problema con la produzione e che il prodotto e disponibile!! Chiamiamo di nuovo Tanini dicendo che abbiamo parlato con la ditta diretamente e il prodotto e disponibile etc etc.. e loro rispondono che ci farano sapere fra un po, e dopo un ora mandano un mail che hanno cancellato l'ordine, pero danno a noi 20% sconto a la prossima ordine! A la fine noi per fare un nuovo ordine saremo un mese in ritardo per entrare a la casa, e pagare un mese di affito di piu. E tutto questo perche a Tanini sono completamenete non professionale. State attenti. risposta: si, L ordine l’abbiamo fatta sul e shop. Però il fatto rimane. Avete detto che il problema era della ditta con Ia produzione, ma questo non era vero perché a la fine abbiamo comprato direttamente da loro, perché il prodotto era disponibile e L hanno mandato da noi dopo qualche giorni. Con voi abbiamo perso un...