Kasanova — Local services in Florence

Ho acquistato un ventilatore a piantana a marchio Kasanova in questo punto vendita. Ho dovuto riportarlo in negozio perché dopo il montaggio il ventilatore presentava una vibrazione evidente e anormale. Devo dire che il personale, un ragazzo e due ragazze preparati e disponibili, è di alta qualità e ha mostrato attenzione e cura nella risoluzione del problema. Ho deciso di farmi sostituire il prodotto con uno dello stesso modello perché a me serviva con quelle specifiche caratteristiche. Avevo già acquistato lo stesso modello con soddisfazione e senza problemi da un altro importatore in passato, praticamente alla metà del prezzo. Pacco sigillato e in ottime condizioni. Dopo il montaggio peggio di prima, la vibrazione è un difetto di produzione del modello, non del singolo pezzo: le ventole vengono prodotte deformate in serie! Per risolvere ho dovuto montarci delle ventole di un vecchio modello. In più, nella seconda scatola diverse parti erano rotte o rovinate... Prodotti commercializzati con difetti in serie e rapporto qualità-prezzo pessimo! In sintesi, qualità dei commessi 5/5. Rapporto qualità prezzo dei prodotti 0/5....

acquistato una frullatore 3 in 1 tempo di avviarlo una volta e smette di funzionare(un pezzo si e staccato) due giorni dopo torno in negozio per cambiarlo non ne avevano più-(neanche di altre marche) di conseguenza sono stato costretto a prendere altro in negozio una frusta elettrica e un oggetto di poco conto per arrivare al prezzo del frullatore precedente. tempo di arrivare a casa ed aprire la confezione e noto che la frusta era graffiata ai lati sporca di polvere ma soprattutto la bacinella era completamente rotta, torno in negozio per chiedere di cambiarlo e mi dicono ancora che non ne hanno più(neanche di altre marche) e se non prendo altro possono solo farmi un buono e aspettare che ritorni in magazzino... in poche parole come se andassi in un negozio di elettronica a cercare un cellulare e mi rispondono che hanno solo 1 cellulare di 1 marca. vendita di oggetti difettosi, personale scortese e negozio...

Siamo passati ieri pomeriggio da kasanova all'interno del centro commerciale di san donato e, attratti dalle scritte di grande svendita, abbiamo deciso di entrare. Mio marito ha trovato alcune cose che gli servivano ad un prezzo conveniente per cui ha deciso di acquistarle. Dopo una breve attesa alla cassa, l'amara sorpresa: quello che mio marito aveva deciso di comprare aveva un prezzo diverso (più alto) rispetto a quello esposto, per cui mio marito ha chiesto il motivo di tale variazione e la risposta è stata "ma lei non mi ha dato la tessera nostra". Al momento del pagamento chiedimi se abbiamo la tessera, no? Proponimi di farla così pago le cose al prezzo scontato esposto Perché sul cartello del prezzo non c'era scritto che quello era il prezzo per i clienti in possesso della loro tessera? L'ho trovato un comportamento molto...