Nuova Hifi Prestige — Local services in Genoa

Premesso che non ero alla ricerca del prezzo a tutti i costi. L’alta fedeltà è una passione che può essere costosa e non mi interessava dar peso alle piccole differenze di offerte fra un rivenditore e l’altro. Avevo le idee chiare e cercavo un interlocutore serio, specializzato, conosciuto ed affidabile che potesse intervenire in caso di necessità e darmi quella sensazione di sicurezza che il mio hobby richiede. Ci sono rivenditori e rivenditori. Ed alcuni non sono solo rivenditori, ma persone che sanno che l’acquisto di un amplificatore e di una coppia di casse, spesso se dal costo elevato, è una scelta impegnativa, a volte definitiva. Hifi-Prestige è un nome (certamente molto conosciuto), ma mai come in questo caso si capisce che siano le persone a creare la notorietà di un nome e di un’azienda. Mi hanno fatto un’impressione straordinaria; già il fatto che prevedano l’ascolto nei loro spazi su appuntamento “per dare alla nostra clientela la certezza di prendersi tutto il tempo di cui necessitano per la loro eventuale scelta”, significa che, anche non recandosi da loro (io non l’ho fatto per questioni di distanza e comodità) lo staff è perfettamente consapevole di dover offrire una consulenza personalizzata, seria, non scandita dall’analisi dei minuti che passano o del numero di email scritte. Il mio Rotel e le mie B&W sono favolosi di loro. Ma posso assicurare che ascoltarli con la consapevolezza di aver ricevuto tante attenzioni speciali durante la fase di acquisto non fa che aumentare la soddisfazione di ascolto, e la gratificazione per aver fatto una...

Consegnato prodotto non funzionante.nonostante numerose rassicurazioni che il prodotto venisse sostituito con uno nuovo visto che erano stati avvisati un giorno dopo la consegna, non si è avuto nessun esito. La stessa assistenza ufficiale Mittas di Bologna (che aveva fatto ritirare l’oggetto per verifica) ha confermato lo stato dello stesso che non riusciva neanche ad accendersi. Il gestore /proprietario (credo tale signora Carla )informata dell’accaduto riferisce che risolverà tutto subito e mi informerà ma sparisce nel nulla. sarò stato un altro “sfortunato “dei clienti di hi-fi Prestige visto che ho letto che non sono stato il solo ad aver avuto questa esperienza. Il comportamento del negozio e ‘scarsamente professionale E non ottempera neanche alle norme vigenti che regolano il mercato (sostituzione dell’apparecchio consegnato già guasto per il quale si è avuta immediata informazione).Problema dopo 20gg non ancora risolto Vergognoso,grandissima delusione ;sconsiglierò a tutti di acquistare in questo negozio.Se fosse stato possibile non avrei dato...

Introvabili. Chiamato molte volte. Mai ottenuto risposta ne mai stato richiamato. Esiste ancora?

Dopo la risposta: ho provato altre volte nei mesi passati. Mai ricevuto risposta. Non ho facebook e non è obbligatorio averlo per sentirsi rispondere al telefono. Non ho alcuna impellenza nello scrivere recensioni negative. Ne ne avete voi nel rispondere al telefono o ricontattare le persone. Evidentemente sono sfortunato dal momento che vi trovo sempre impegnati ma mai con la linea telefonica occupata. Almeno un risultato lo ho ottenuto. So che ci siete. Buona serata

P.s. già che ha trovato il tempo di rispondere alla recensione, avrebbe fatto prima a ricontattarmi. Almeno potevano chiarirci senza tediare...