VENETA CUCINE GENOVA CENTRO | Via Fieschi 33 | STIGLIANI HOME DESIGN | Cattelan Italia | San Giacomo | Samoa — Local services in Genoa

Esperienza tragicomica… Per quanto riguarda il progetto, ci siamo trovati veramente bene, siamo stati accolti e hanno ascoltato le nostre esigenze, noi abbiamo cambiato idea un paio di volte e ci hanno sempre assecondato, fino ad arrivare ad un progetto per cucina, cabina armadi e mobile dell’ingresso, davvero belli. Purtroppo, il problema è sorto nel momento in cui prendiamo appuntamento per montare questi mobili, (premetto che la cucina la abbiamo ordinata a dicembre 2023, per poi modificarla intorno a marzo/aprile 2024): Ci viene consegnata la cucina il 3 luglio, con lo schienale sbagliato, allora noi chiamiamo la persona che si è occupata del nostro progetto, avvertendola, e lei prontamente ci dice che l’avrebbe riordinata nella versione corretta e che, dato il periodo di ferie la avrebbero consegnata a settembre. Bene, notizie della cucina a settembre non ne abbiamo avute, così ad ottobre, novembre, fino a dicembre, quando i montatori vengono a finire di sistemare cabina armadi e mobile ingresso(io pensavo anche la cucina) ma, dicono che loro, della cucina non sanno nulla, allora chiamo nuovamente la persona che si è occupata di noi, ma non risponde, né al telefono né tantomeno ai messaggi. Decidiamo di andare direttamente in negozio, dove un suo collega ci prende in giro cercando di trovare le scuse più assurde:”voi non sapete cosa vuol dire uscire la mattina con i furgoni in mezzo al traffico” per carità, noi non ne abbiamo idea, ma non capisco cosa centri con il terminare una cucina ordinata un anno fa. Dopo vari solleciti da parte nostra. Purtroppo non ci viene data alcuna notizia della nostra cucina. Decidiamo di rivolgerci nel punto vendita di veneta cucine in un altra zona per cercare di finire il progetto lì, dato che eravamo veramente arrabbiati e non volevamo più saperne nulla, arrivati lì raccontiamo la nostra esperienza e loro ci dicono che avrebbero cercato di capire di più su questa vicenda. Ed ovviamente il giorno dopo Signore e Signori, veniamo contattati da stiglianiii (FINALMENTE!) che dopo ben 7 mesi dice essere arrivato proprio quel giorno il pezzo della cucina mancante e che se noi fossimo stati disponibili ce lo avrebbero montato subito, accettiamo e i montatori vengono il giorno dopo. Questa recensione finisce qui. Faccio una conclusione, a livello di progetto sono anche bravi. Purtroppo sono davvero mal organizzati per tutto Il resto, io ed il mio compagno siamo molto giovani per cui hanno anche approfittato di questa cosa per prenderci ben bene per il culo. Ma loro i soldi li hanno presi subito e molto volentieri lo stesso, e non proprio pochi, in conclusione, vi consiglio di...

Ci siamo recati a Novembre per aggiungere qualcosa alla nostra cucina già esistente, in quanto carente, e ci ha ricevuto il Sig. Maurizio. Dopo aver valutato insieme la situazione, dice che ci avrebbe inviato in settimana due soluzioni. Dopo 1 mese non abbiamo ancora ricevuto nulla e dopo 2 solleciti telefonici riceviamo le due soluzioni ma con preventivi delle cucine complete (si era dimenticato di cosa avevamo bisogno). Dopo telefonata, ci invia i preventivi corretti. A questo punto, viste le problematiche avute in passato, chiediamo se fosse possibile fissare un appuntamento a casa nostra per prendere misure e valutare insieme la soluzione migliore. Siccome abitiamo distanti garantiamo l acquisto da loro offrendo anche la possibilità di dare un' acconto. Dopo averci dato 3 appuntamenti, disdetti tutti il giorno prima (2 per covid per carità, ma un collega avrebbe potuto comunque venire o per lo meno avvisare per tempo) vengono a fine Gennaio a prendere le misure e prendiamo già un appuntamento da loro per definire l acquisto. Ci rechiamo all appuntamento, dove attendiamo 30 minuti di ritardo dopo di che ci propone un ulteriore possibilità che noi gradiamo,ma non riusciamo a definire il tutto perché ha un altro appuntamento è non può fare attendere (a noi però si). La settimana seguente inviamo una mail con conferma dell acquisto restando però in attesa di ricevere il rendering definitivo. Dopo 2 settimane di attesa chiamo e mi viene detto che hanno tanto lavoro e che "avrebbe ripreso in mano la cosa" in giornata. Sono passate altre 2 settimane e siamo ancora in attesa. Se il Sig.Maurizio reputava poco remunerativo il lavoro rispetto ad altri (comunque non regalato in quanto per un push pull per una step sistem e un pensile erano 2000,00 Euro) poteva dirci che non poteva prendere in carico il lavoro perché ne aveva troppi e non farci perdere 4 mesi per il nulla. La cucina a questo punto ce la teniamo così. E menomale che nei lock down ci si lamentava perché non si...

Leggo, davvero con stupore, le recensioni negative che ho trovato in questo sito. La mia esperienza è stata totalmente diversa e, sinceramente, non credo che sia un caso. Interessato all’acquisto di una Veneta Cucine, avevo già fatto un’esperienza decisamente negativa nel ponente della città: abbandonata questa, insieme con mia moglie, mi sono rivolto a Stigliani Home Design che – avevo visto – offre in vendita queste cucine. Il titolare, al quale ho descritto sommariamente la mia negativa esperienza, ci ha affidati alla professionalità e competenza del signor Maurizio, il quale ha ascoltato le nostre esigenze, ci ha suggerito soluzioni innovative, ci ha mostrato la gamma dei prodotti e – in un paio di incontri – ci ha preparato un progetto del quale siamo rimasti molto soddisfatti. Dopo la firma del contratto, il signor Maurizio ha seguito costantemente la fornitura: ha rilevato personalmente le misure nella mia abitazione, ha preparato in tempi brevi i prospetti per il corretto posizionamento degli allacci e degli scarichi delle utenze e ci ha fornito il recapito dell’Ufficio Amministrativo di Villanova d’Asti (per avere tutte le indicazioni che ci hanno consentito di usufruire del Bonus Mobili). Non solo, ma quando si è trattato di installare la mia cucina, egli stesso faceva parte della squadra dei montatori, coordinandone le operazioni. Non ha mancato poi di tornare a casa mia per sistemare un piccolo sospeso… Sinceramente, non avremmo potuto...