ELETTRODOMESTICA 1998 Snc di Cremaschi Matteo C. — Local services in Modena

Pessima esperienza non consiglio assolutamente questo negozio!! Due settimane arrivo da loro con l esploso del mio aspirapolvere per agevolarli ad ordinare più facilmente i ricambi, il tipo mi dice ok tra una settimana massimo 10 giorni i ricambi dovrebbero arrivare così gli lascio il mio nominativo, all 11 giorno chiamo per sentire se hanno ricevuto i miei ricambi, loro rispondono con grossi dubbi di non aver trovato nessun ordine e senza trovare il mio nome da nessuna parte, così mi dicono che mi avrebbero chiamato il giorno dopo per farmi sapere il tutto. Il giorno dopo mi richiamano e mi dicono che uno dei quattro pezzi non ce e che quindi l ordine è bloccato, non può andare avanti fin quando non gli do la conferma di ordinare solo 3 pezzi nel frattempo, ora c’è da aspettare altri 10 giorni. Io chiedo come mai solo dopo che ho chiamato io e sono passati 11 giorni è sorto questo problema ?? Il tipo mi risponde ma lei perché mi fa queste domande per ricambi da pochi euro mi sta facendo perdere tutto questo tempo al telefono. I ricambi li vuole o no ? Io basito rispondo dicendo che credo sia legittima come domanda e lui mette giù il telefono. Allora ho richiamato e lui a continuato ad aggredirmi telefonicamente dicendo che di stare in commercio da 40 anni, poi gli rispondo che anche se sono in commercio da 40 anni i clienti non vanno trattati male perché sono quelli che vi portano i soldi punto 1 e punto 2 che gran maleducato !!! Signori fate le vostre...

Ho portato la mia macchinetta del caffè frog perché non erogava più caffè, arrivato al negozio parlo con la signora che mi chiede 5 euro solo per un preventivo. Senza nessun problema prendo i 5 euro e aspetto una loro chiamata per un preventivo(premetto che avevo già smontato la macchinetta a casa per provare a risolvere il problema ) Dopo 4/ 5 mi chiamano e dicono che il problema della mia macchinetta era la pompa dell acqua e mi chiedono 50 euro per sostituirla... Isospettito da tale cosa dico che preferisco comprarla nuova a questo punto e me la vado a riprendere senza effettuare nessuna riparazione. Mi consegnano la macchinetta senza neanche richiuderla e con le viti in un sacchetto.... Tornato a casa, ho inserito la presa e la pompa girava correttamente era semplicemente istruita e con una semplicissima pulizia ho risolto il problema... Non so se si tratti di una loro incompetenza o volevano semplicemente guadagnare ma sicuramente bisogna stare attenti a queste situazioni e verificare prima di far aggiustare i nostri elettrodomestici che sia realmente quella la causa della rottura.... detto questo sicuramente non...

Una brutta esperienza, ho portato la mia planetaria non funzionante Non mi hanno mai richiamato, dovevo essere io a sollecitare ogni volta, quando gli chiamavo mi dicevano che non si trovava il pezzo, pasati 7 mesi andando avanti con queste bugie.....nel otavo mese mi hanno detto che la compagnia gli hanno inviato il pezzo e la mia planetaria sara pronta martedi e mi avrebbero contattato per andare a ritirare . Ho aspettato un altra settimana per sollecitare di nuovo, ma le mie domande gli hanno anche infastidito, mentre nelle telefonate precedenti mi era stato comunicato che avevano ordinato il pezzo e che erano in attesa che arrivasse. Passati 9 mesi mi hanno chiamato per dirmi che la mia planetaria era pronta una volta portato a casa non funzionava lo stesso, gliel'ho richiemati per spiegali che non funzionavama mi hanno detto di riportarla che non c'è nessuna problema. Ma secondo vuoi io riporto la mia planetaria cosi sta li da loro altri 9 mesi! Io direi che non sono del mestiere e lasciare fare a chi sa fare. Lascio a vuoi la decisione cosa fare quando abbite bisogno di una assistenza per i vostri...