'A Curreia — Local services in Naples

Per mio grande dispiacere sono stato vittima in questo negozio un un'episodio allucinante, di una gravità inaudita.

Date le foto dei prodotti online reputo il negozio valido con prodotti di qualità, mi reco al negozio e, a parte il fatto che sono stato persuaso palesemente dalla proprietaria, che parlava male degli altri clienti e elogiava me, per la buona educazione con cui mi sono posto (e questo per me è stato un primo campanello d'allarme), le chiedo gentilmente se può farmi vedere borse in cuoio abbastanza grandi da contenere un computer (la borsa è un regalo che dovevo fare alla mia fidanzata) me ne fa vedere una molto bella che ad occhio e croce credevo fosse abbastanza capiente da contenerlo, purtroppo tornando a casa inserisco il computer nella borsa ed esce fuori di poco impedendo alla borsa di chiudersi.

Il giorno dopo (oggi) rivado al negozio e chiedo gentilmente se fosse possibile cambiare la borsa con una più grande, la signora inizia ad arrabbiarsi perché il giorno prima mi aveva avvisato che i cambi si effettuano dopo il 24 dicembre (praticamente dopo natale) e io le dico sempre gentilmente di mettersi nei miei panni e capire che non posso presentarmi a mani vuote a natale, senza un regalo per la mia ragazza, credevo che il mio modo abbastanza civile e cordiale bastasse a farmi fare questo favore, anche perché fondamentalmente questa regola è abbastanza assurda, la signora va a chiedere al marito (proprietario) e codesto mi dice in tono molto agitato che non può cambiare nulla è una regola che io ho accettato all'acquisto, al che, io abbastanza seccato gli rispondo che non ho firmato nessuna carta che attesta questa regola e gli faccio presente che esiste il diritto di recesso, APRITI CIELO la bestia (se così possiamo definire) inizia a spintonarmi leggermente dicendo: "puo fa chell k vuo tu, chiamm e carabinieri, jamm o tribunal, ij e sord aret nun te dong"

Visto che la situazione stava degenerando, ho mantenuto la calma (anche se bisognava chiamare i carabinieri onestamente) cerco di essere diplomatico e calmo senza rispondere male e gli spiego che il cambio non devo farlo perché non mi piace il prodotto, ma perché non entra il computer, non per altro, lui con fare molto arrabbiato mi fa vedere altri prodotti con cui però devo mettere una differenza e ovviamente secondo voi che prodotto mi fa vedere? Uno in cui dovevo mettere una differenza di 50€ e io a quel punto non ci sto (buoni sì, ma fessi no) gli chiedo che io i soldi non li ho per mettere questa differenza, lui risponde "e ij caggia fa?!" A quel punto, ho ragionato, essendo che siamo sotto natale e non posso fare una tarantella del genere e che mi serve il regalo, gli propongo di darmi qualcos'altro in cui la differenza non sia troppo esorbitante, mi da uno zaino altrettanto bello a cui ho dovuto mettere 10€ di differenza, (sottolineo il fatto che questo zaino è stato afferrato con violenza tanto da rischiare di romperlo).

Alla fine vado via, ottengo il cambio, ma sono molto amareggiato, perché io sono andato lì veramente con tutte le buone intenzioni, con educazione e cercando empatia, ma sono stato trattato esattamente all'opposto, capisco che siamo in un periodo di stress e anche i commercianti sono sotto pressione, il negozio è valido sotto l'aspetto dei prodotti, ma il trattamento riservato è stato uno dei più brutti che abbia mai ricevuto, non sono nemmeno arrabbiato, ripeto, sono dispiaciuto, perché credevo di trovare la solita cortesia che contraddistingue questa città, ma ahimé non è stato così, non invito a non acquistare in questo negozio perché i prodotti sono validi, ma cercate di acquistare bene perché dopo potreste ritrovarvi ad affrontare un grattacapo molto seccante, soprattutto per chi è una persona generalmente pacifica come me,...

Sono andata settimana scorsa a farmi fare un sandalo da loro, dopo qualche ora era pronto (sandalo basso con tubo pieno di strass nero), esteticamente esattamente come volevo io ed era bellissimo. Lo provo e avevo mezzo pollice di fuori in entrambi i piedi. Faccio presente che così non lo avrei preso ovviamente. Quindi chiedo di modificarlo. O di numero o di tipologia di lacci sopra (ovviamente non essendo del settore non posso sapere) Preciso che ho già sandali fatti a mano da altri negozi, il numero è lo stesso e non mi esce il piede ovviamente. Quindi qualche sbaglio evidente c’ era. Ho dovuto fare una discussione di 50 minuti in cui mi sono sentita dire che lo sbaglio è mio perché ho pagato prima e che dovevo far presente IO come fosse il piede quando il ragazzo che mi ha aiutato mi ha provato lui tutto ciò che c’è da provare e capire come fare il sandalo al meglio a seconda dei mie gusti e del mio piede. Dopo 50 minuti, ripeto, mi sono sentito dire che mi avrebbero fatto un favore a cambiare con il cordino nero semplice (che viene 60/65€, quando io avevo già pagato, ovviamente credendo che avrebbero fatto un sandalo giusto per me, 95€ ) Sono dovuta andare il giorno dopo , il risultato non mi è piaciuto per niente ma ho dovuto accontentarmi, oltre al mio gusto personale Tutta la sera che l ho indossato mi ha fatto malissimo, mi hanno messo il buchino dell’ infradito più su rispetto al mio piede, il cordino mi taglia la pelle, stringe, mi ha fatto uscire sangue in alcuni punti. Non solo ma il proprietario è veramente maleducato. Il ragazzo che mi ha servito invece è stato sempre molto...

Extremely unpleasant experience!! Very unsympathetic person, I bought one bag , then paid twice more to change it to another one, but was still hesitating if I did the right choice. I returned once more and asked them to make another change, but the owner started to shout in my face that I am loosing his time and refused any compromise. He also did not allow me to return the bag and have my money back. It was an extremely unpleasant , do not...