Trattoria Nannì — Restaurant in Naples

UPDATE: We found ourselves in Naples again and enjoyed dinner and lunch the next day. This is our go to family restaurant in Naples and we always appreciate the top quality neopolitan food and service. If you find yourself in Naples go and enjoy the food and service at this wonderful restaurant.

Anthony and Kat

‐------------------

During our Naples adventure, we discovered a hidden gem of a family restaurant that left a lasting and tasty impression.

Stepping into Trattoria Nanni, we were welcomed with a warm smile and a cozy atmosphere. This family's passion for hospitality was evident in every interaction, creating a heartfelt ambiance that instantly made us feel at home.

What set this restaurant apart was the exceptional care and attention we received. Gino took the time to guide us through the menu, offering personalized recommendations and sharing stories behind each dish. The flavors and traditional recipes of Naples delighted our taste buds, leaving us longing for more. We decided to change other reservations previously made and eat at Trattoria Nanni every night while in Naples.

Beyond the delectable cuisine, it was the personal touch of the owners that touched our hearts. They engaged with us, making us feel like extended family. Their stories, recommendations, and genuine concern for our satisfaction made this dining experience truly unforgettable.

In a world of impersonal restaurants, this family-owned gem stands out. If you're in Naples and seeking a heartwarming dining experience, our family would wholeheartedly recommend this restaurant. Prepare for an unforgettable journey of flavors, warmth, and family...

“Se avessi saputo, portavo il cronometro da casa!”

Avevamo prenotato in questo ristorante per festeggiare un compleanno importante, con un gruppo di 12 persone, inclusi 3 anziani e una bambina di sei anni. Avevamo anche fissato con largo anticipo e con precisione d’orario: 12:45. Fin qui tutto bene.

Quando i primi ospiti sono arrivati e hanno provato a sedersi, sono stati bloccati con un ultimatum degno di una gara di triathlon: se entro l’una non fossimo stati TUTTI presenti, la prenotazione sarebbe stata annullata. Avete letto bene: annullata. Ci siamo ritrovati a correre contro il tempo per rispettare un assurdo cronometro, come se fossimo scesi al mercato ittico dove chi non corre resta senza il pesce fresco. Ridicolo.

E non è finita qui! Dopo aver finalmente radunato tutti entro l’una (altro che relax domenicale!), scopriamo che il nostro “tavolo prenotato” aveva una scadenza: alle 13:45 sarebbero arrivate altre persone, e noi dovevamo sbrigarci. Praticamente, ci aspettavano di fare gli auguri, brindare e mangiare in meno di un’ora! Per una festa di compleanno! Mai vista una roba del genere.

Diciamo solo che gli animi si sono “scaldati” molto più della loro cucina (poiché il locale era vuoto). Alla fine, siamo andati via a mani vuote e pancia vuota, tra sguardi poco cordiali e parole poco piacevoli.

In un ristorante dove il cliente viene trattato come un numero – anzi, come un orologio! – il consiglio è uno solo: se volete godervi un pasto senza lo stress di un countdown, meglio cercare altrove. Anche se si è a Napoli, dove il tempo dovrebbe rallentare e il cibo è un piacere da assaporare senza fretta, qui evidentemente l’orologio corre più del servizio.

Un’esperienza assurda. Voto: 0 stelle, perché di meno non si può.

————————————

Risposta al Ristoratore delle ore 18:47 del 10.11.24: Mi spiace constatare che, piuttosto che rispondere in modo costruttivo alla nostra recensione, abbiate scelto un approccio minaccioso e poco professionale, citando addirittura i nomi delle persone coinvolte. Mi permetto di ricordare che il trattamento dei dati personali è regolato dalle normative europee sulla privacy (GDPR), e che tali informazioni non dovrebbero essere divulgate pubblicamente. Potrebbe essere utile consultare il vostro legale anche per un approfondimento su questi aspetti.

La nostra esperienza è stata profondamente segnata dall’atteggiamento rigido che avete adottato. La prenotazione era stata fatta in largo anticipo, per un gruppo di persone e con l’intenzione di festeggiare un evento importante. Al nostro arrivo, quando mancavano ancora pochi minuti all’orario fissato (poiché la prenotazione fatta é stata per 12:45/13:00), ci è stato intimato di non accomodarci fino a quando non fossimo stati tutti presenti. Alle 12:57, quando ci trovavamo tutti lì, ci avete fatto chiaramente intendere che, senza il rispetto di una tempistica imposta in modo quasi militaresco, non ci sarebbe stato posto per noi.

È altresì scoraggiante notare che avete accettato altre prenotazioni per lo stesso tavolo solo un’ora dopo la nostra. Questo ha creato un contesto in cui abbiamo percepito chiaramente di essere trattati come numeri, al di là delle circostanze e dell’importanza dell’occasione.

Da parte nostra, non c’è mai stata l’intenzione di mancare di rispetto. La tensione si è creata perché ci siamo sentiti trattati in modo sbrigativo, senza alcuna considerazione per il tempo e le aspettative di un cliente. Alle 12:57, quando eravamo tutti presenti, ci siamo sentiti dire che il tavolo per noi non c’era. Gli animi si erano già scaldati poiché, fin dall’inizio, siamo stati ‘messi a rapporto’ come in una caserma. Avremmo preferito che una questione gestibile fosse trattata con maggiore attenzione e flessibilità, anziché con rigide imposizioni di orario e risposte minacciose.

Ribadisco che la nostra recensione non ha altro scopo se non quello di riportare...

10/10 – An incredible meal with heartfelt hospitality! The owner was exceptionally warm and welcoming to my husband Nick, me, and our entire family of seven, making us feel truly at home from the moment we arrived.

Most of our group ordered the Pasta Genovese, which was rich and comforting, while I enjoyed the Sea Bass, cooked to absolute perfection. One of the true standouts was the Eggplant Parmigiana. We ordered two for the table as appetizers, loved them so much, we ordered two more, it was that good. If pumpkin blossoms are on the menu, don’t miss them either, they’re a delicate and delicious starter.

A surprising favorite was cousin Emilia’s dish, the Scialatielli with squid and cherry tomatoes, light, fresh, and bursting with flavor. The perfect balance of seafood and sweetness from the tomatoes made it unforgettable.

If I’m lucky enough to return, I’ll be ordering it! I only had a bite, but it was packed with flavor and cooked just right.

This place is a true gem,...