Tempus Fugit Padova — Local services in Padua

Sono stato più volte in questo negozio per varie ragioni e complessivamente ho avuto un esperienza completamente negativa con lo staff. La prima volta un paio di anni fa ero completamente nuovo ai giochi di ruolo e dovevo fare un regalo al mio master, pensando dunque alle prime cose che vedi quando inizi a giocare, un manuale e un set di dadi. Data l'inesperienza e la completa ignoranza chiesi al ragazzo dietro al banco se poteva consigliarmi un manuale da fare come regalo, e la sua risposta è stata "guarda qua ci sono i manuali di dnd". Al che pensavo non avesse capito la domanda, e gli chiesi se avesse anche dei dadi e alla risposta completamente identica mi aggiunge un espressione completamente infastidita, presi nulla e me ne andai. Non potendo acquistare certo materiale direttamente da amazon e preferendo supportare un venditore "più piccolo", in tempi più recenti sono stato a prendere 3 manuali questa volta per me. Vado alla cassa con i manuali in mano, e chiedo riguardo un gioco da tavolo che ho visto li esposto. Volevo chiedere se vendessero le espansioni ma alla domanda lui mi fa "quello contiene tutto", nonostante fosse la versione base al prezzo base. Ho pensato semplicemente che magari si fosse confuso, ho pagato e sono andato via. Sono tornato qualche giorno dopo intendo a dare ancora soldi a questa gente, e qui davvero... incuriosito dalla sala da gioco, chiedo se fosse possibile organizzare una oneshot dnd con il mio gruppo qua nella sala, mentre parlo al commesso lui manco si degna di guardarmi e con aria infastidita guarda in giro il negozio vuoto, manco a degnarmi della sua attenzione, e la sua risposta altrettanto infastidita è che "qua non organizziamo sessioni dnd (cosa che nemmeno ho chiesto siccome ci arrangiavamo noi a masterarla), se volete venire dovete farlo in silenzio". Quello che è stato veramente fastidioso è l'atteggiamento RIPETUTO nei miei confronti durante le più volte che sono stato in questo negozio. Al ciò me ne sono andato e mai tornerò in questo posto. Quello che fate è sputare in faccia alla gente che vi da soldi, a gente che piuttosto di comprare online preferisce venire in negozio e chiedere consigli e sperare di venir trattato bene. Comunque devo specificare che ho parlato sempre con lo stesso commesso, ma ho visto che c'è anche un altro ragazzo che sembrava forse più gentile. Avrò probabilmente parlato con la persona...

Sono andato il sabato con mio amico senza sapere che facevano tornei di carte. Dopo aver fatto un acquisto decidiamo di andare a sederci in saletta, ma appena seduti uno dei tipi che lavora lì ci fa alzare dicendoci che c'erano troppe persone, senza dare altre spiegazioni. Proviamo a risederci dopo che se ne sono andati via dei ragazzi per provare uno dei giochi che avevano a disposizione; vado per chiedere al tipo di prima se potevamo e mi risponde visibilmente stizzito che tutta la sala era occupata per tornei e che non potevamo stare lì a fare altro. Finalmente veniamo a sapere la situazione dopo 30 minuti che eravamo dentro (di cui metà del tempo lo abbiamo passato in piedi) e dopo averci fatto alzare una volta senza dirci che avevano allestito la sala per tornei. Metto 2 stelle perchè il ragazzo che sta al banco d'ingresso è venuto da noi a scusarsi quando ci ha visti andare via, spiegandoci appunto che il sabato organizzano tornei e vista la quantità di persone fanno stare seduti in sala solo chi partecipa.

Alla luce della risposta del proprietario e del fatto che non sembra possa rispondere sotto la sua risposta, faccio qui e metto una stella. Caro proprietario, a malincuore mi spiace dover dire che non c'è stata nessuna comunicazione iniziale circa la sala occupata per il torneo. Inoltre, non ci è stato assolutamente detto che si stavano alzando per andare a fare pausa (come consigli ai partecipanti, ma che a quanto pare non dici ad altri clienti). Supponiamo per un momento, vista la tua risposta, che ce lo avessi detto e ci avessi spiegato tanto bene la situazione, come hai appena fatto qui sulle recensioni...se quanto detto fosse vero, perchè secondo te avremmo aspettato in piedi per sederci (quando a quanto pare ci hai spiegato che tutti i posti erano occupati) e avremmo preso dei posti, occupati, di persone che sono uscite (quando a quanto pare ci hai spiegato che stavano solo facendo pausa)? Non così tanto a...

Ho visitato recentemente “Tempus Fugit” e… devo dire che il locale è davvero troppo fornito! Scaffali straripanti di miniature, scaffalature di giochi da tavolo pronti all’acquisto e un personale gentile e disponibile. Insomma, un vero paradiso per gli appassionati… e un incubo per il portafoglio di mio marito!

Sinceramente, preferirei che tenessero meno scorte: magari qualche scatola in meno, qualche set di miniature Victrix e Warlord in meno, così il poveretto avrebbe meno tentazioni di cedere a ogni nuovo acquisto. E, se non fosse troppo chiedere, mi piacerebbe che i commessi fossero un po’ più… “scortesi”. Una battuta secca, un sorriso mancato o anche solo un “non ti conviene comprare” avrebbero fatto il loro dovere: mio marito sarebbe rincasato con le mani in tasca!

In sintesi, se cercate cortesia e una vasta scelta di giochi da tavolo e miniature, questo è il posto giusto… ma se volete salvare il portafoglio di qualcuno a voi caro, consiglio ai titolari di ridurre un po’ l’offerta e di aggiungere un tocco di “freddezza” al servizio. Magari riuscirò a far tornare il mio conto in banca in...