Bocamora — Local services in Rome

Gentili lettori,

Con l'intento di informare chiunque stia considerando una visita al locale in questione, desidero condividere un'esperienza recentemente vissuta, nella speranza che possa essere di monito.

Durante una serata organizzata per celebrare il ventiduesimo compleanno di un'amica, abbiamo prenotato per dodici persone alle 22:00. Tutto procedeva senza intoppi fino a quando non abbiamo richiesto ai camerieri di servire una torta, che avevamo precedentemente consegnato in perfette condizioni, poco prima della mezzanotte per continuare i festeggiamenti. Nonostante la nostra richiesta sia stata accolta con un tono di marcato disinteresse, ci è stato assicurato che non ci sarebbero stati problemi.

Tuttavia, a dispetto delle rassicurazioni ricevute, la torta è stata presentata alle 23:33 in condizioni deplorevoli, suscitando la nostra immediata richiesta di spiegazioni. Le risposte ottenute dal personale sono state evasive e insoddisfacenti, nonostante fossero disponibili prove fotografiche del perfetto stato iniziale della torta.

Dopo il consumo della torta, ci siamo confrontati con il proprietario riguardo la gestione inaccettabile della situazione. La risposta è stata la riduzione di 20€ dal nostro conto, una somma irrisoria considerando il costo iniziale della torta di quasi 180€. Al momento della partenza, abbiamo scoperto che la torta era stata già eliminata dal locale, fatto che abbiamo appreso solamente dopo aver contattato nuovamente il locale oltre un'ora dopo la nostra partenza.

Nonostante abbiamo tentato di risolvere la questione in modo civile e costruttivo, il tono della conversazione è diventato inevitabilmente acceso. Il proprietario, tuttavia, ha mantenuto un atteggiamento di sufficienza e scarsa professionalità, minimizzando la nostra insoddisfazione e affermando di aver gestito numerosi altri eventi quella stessa serata.

Pertanto, mi vedo costretto a consigliare di evitare questo locale. Ci sono numerose alternative in Piazza Bologna dove il servizio offerto è di gran lunga superiore e dove l'attenzione verso il cliente è palpabile e...

We have asked to the guy who is responsible for assigning the tables, if there was a possibility to change the table he assigned us, since it was impossible to have dinner where we were, the moment he realized we were not Italian, he treat us awful, he ignore the request, reply to us in a very rude manner, therefore we have left the place, its a pity and a shame that the responsible of solving the clients requests is a 24 guy without a criteria and without common sense, but the most important thing is the LACK OF CUSTOMER SERVICE, this...

Stasera (lunedì 23 gennaio) a Piazza Bologna non girava neanche un cane, tutti i locali alle 21 erano vuoti. Io avevo appena smontato dal servizio dalla caserma di via Nomentana e con la mia ragazza decidevamo di andare in questo locale per bere qualcosa. All'ingresso vi era un ragazzo, che vedendo il mio abbigliamento (giubbino napapijri, tuta Antony morato, scarpe Antony morato, per un totale di 800 euro di abbigliamento ) ci negava la possibilità di entrare per abbigliamento non adatto al locale😂😂😂😂. Io ovviamente chiedevo spiegazioni e il ragazzo prontamente rispondeva:c'è anche il titolare stasera, quindi con la tuta non si può entrare(solo la tuta costa 300 euro)..... Che dire.... sicuramente ci sarà modo di affrontare questo ed altri discorsi con i proprietari a tempo debito.... In ogni caso ci siamo recati subito presso un altro locale proprio lì vicino che si chiama FLAMINGO dove non c'è stato alcun problema in merito al mio abbigliamento e il locale è anche molto bello con cibo e drink molto variegati e buoni con prezzi onesti. Quindi consiglio vivamente di non andare in questo Bocamora ma di andare in altri locali come Flamingo o Momart(che ha anche il buffet no limits di tutto rispetto). Un saluto al proprietario e al suo fedele servo o zerbino.... Ci rivedremo😉. Ps:al Bocamora ci feci anche una festa di laurea e la festeggiata non si trovò per niente bene soprattutto per i prezzi che le avevano...