GameStop — Local services in Rome

Mi dispiace dover mettere una stella, ma purtroppo dipende dai ragazzi che stanno dentro. Ieri pomeriggio ero passata per dare indietro dei giochi di ps4, il ragazzo molto gentile, li ha presi ed essendoci la promo in questi giorni si è dedicato a mio figlio cercando di capire che gioco gli sarebbe potuto piacere per poterlo prendere a poco (sconto in promo più il reso dei vecchi). Mio figlio non era molto convinto, ma siamo tornati stamattina per acquistarne uno. Il ragazzo di ieri non c'era, ce n'era un altro che all'acquisto non mi ha chiesto minimamente se avessi la tessera per poter aggiungere la promo. Dal canto mio, ho dato per scontato che il numero della tessera fosse inserito nel reso di ieri. Ho fatto il pagamento, ma poi mi sono fatta al volo due conti e mi sono accorta che la promo non era passata. Gli ho detto di avere la tessera, ma mi ha risposto che ormai era troppo tardi. Mi dispiace, ma secondo me è stato molto scortese e antipatico, anche al supermercato ti chiedono se hai la tessera, proprio perché può capitare che non ci pensi... peccato perché gli altri due ragazzi sono molto...

Pessima!! Ci siamo sentiti presi in giro. Il dipendente (maschio) dopo aver scelto 3 pop da prendere ha trovato scuse assurde per farci fare per forza la tessera livello 3 quando l'offerta è fruibile anche con la tessera semplice. Prima ci dice che con due euro di differenza possiamo rinnovare la tessera a suo dire scaduta (cosa non vera come confermato da altri punti vendita), accettiamo ma al conto finale ci faceva pagare i pop a prezzo pieno perché sempre a suo dire la tessera veniva 2 euro solo se avessimo pagato i pop a prezzo pieno. A quel punto lasciamo tutto e ce ne andiamo. Alla nostra contestazione sul fatto che in altri centri avevamo comperato senza la necessità di fare la tessera la sua risposta è stata "ognuno fa come gli pare" ma a nostro avviso, e come confermato da altri negozi della catena quello che faceva come gli pareva era lui!! Non dico altro ma sarebbe il caso che quella persona usasse più professionalità cosa indispensabile anche per tutelare il proprio posto di lavoro. Non puoi raccontare...

Breve Storia Triste. Vado in negozio la sera prima del rilascio di evoluzioni prismatiche. Un commesso gentilissimo mi dice che arriveranno pochissimi pezzi e di andare presto la mattina successiva per assicurarmi qualcosa.

La mattina seguente vado in negozio, ero praticamente da sola. Il commesso entra, apre, armeggia e mi dice guarda non è arrivato niente. Vabè pazienza. Chiedo un pacco di un'altra espansione per avere la promo e prova rifilarmi una promo vecchissima. Penso che è un imbecille e vado via.

Nei giorni successivi i miei amici vanno a chiedere informazioni su evoluzioni prismatiche e la risposta "eh dovevi venire prima, abbiamo finito tutto nei primi 40 minuti". Cosa non vera.

Risultato: Ho contattato il codacons per capire se ci sono gli estremi per pratiche commerciali scorrette a danno dei consumatori. Mi piacerebbe tanto sapere se: a) non è arrivato nulla e mentono ai clienti b) quello che è arrivato, non è stato messo in vendita c) l'orario di vendita della merce...