6 sett. 25. Stamattina mi recavo presso il banco di accettazione dell’ambulatorio col mio barboncino per avere informazioni sulle analisi cliniche che dovevo effettuare. Rapidamente controllavo se vi fossero indicazioni relative all’accesso dei cani, non vedendo impedimento in quanto lo specifico cartello era posto sulla porta d’ingresso in quel momento spalancata contro la parete pertanto nascosto all vista, accennavo l’ingresso verso l’accettazione. Fatto un metro circa all’interno del locale l’impiegata al banco iniziava a sbraitare ad alta voce verso la mia persona in presenza di due signore impegnate in lavori di pulizia. Rimanevo alla porta, l’impiegata mi raggiungeva e ad alta voce con modi sbrigativi e scocciati dopo avermi nuovamente redarguito mi spiegava con sollecito disinteresse le modalità di consegna dei campioni da sottoporre ad analisi. In conclusione ritengo che ad una possibile svista la reazione professionale dovrebbe essere civile, proporzionata e non offensiva. Al front office non dovrebbe esserci persona che si ponga con problemi personali o con comportamenti sgarbati, non si può pretendere che ad uno sgarbo si risponda con un sorriso. Mi spiace per Synlab che fino ad oggi mi aveva dato ottime impressioni di...
Read morePurtroppo devo dare 1 poiché non è per nulla accettabile che una struttura come il Synlab si avvalga di personale infermieristico che non sa fare un prelievo senza procurare un ematoma. Purtroppo questa è l'esperienza negativa avuta stamattina da mio figlio al Synlab di Sirmione (Bs). L'infermiere, non si è compreso il motivo, ha deciso di fare il prelievo senza laccio emostatico e non riuscendo a far fuoriuscire il sangue ha poi optato x utilizzare ovviamente, come si fa sempre, il laccio ma così procurando un brutto ematoma sul punto di prelievo. Dopodiché, ha consigliato pomata all arnica da applicare x qualche giorno. Ma chi paga?? Oltre la beffa, pure il danno!! Mio figlio è altresì molto turbato da quanto accaduto. Non ci sono scusanti,...
Read moreOgni volta che ho bisogno di fare gli esami del sangue mi reco in questo centro medico. Comodissima la possibilità di prenotare così evito di arrivare tardi al lavoro e poi non si sa mai quante persone si recano a fare le analisi una determinata mattina.. sono molto gentili e veloci nel consegnare i referti.. io ci vado da anni, inizialmente solo a Desenzano ma da quando hanno aperto anche a Lugana sono...
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