Rosiserli S.R.L. — Local services in Trieste

La mia esperienza in questo punto vendita è stata decisamente negativa. Mi sono recata in negozio per chiedere informazioni su un modello di scarpe, con l’intenzione di effettuare un acquisto. Dopo aver chiesto se fosse disponibile un determinato colore, mi è stato risposto di no. Ho quindi chiesto se fosse possibile provare il modello in un altro colore ma del mio numero, e mi è stato risposto: “No, non te le posso far provare perché seno le compri online.” Trovo questa risposta inadeguata e poco professionale. Non solo mi è stato negato di provare una scarpa, ma non mi è stata nemmeno proposta un’alternativa, né ho percepito alcuna volontà di assistermi nella ricerca di una soluzione. Chi lavora a contatto con il pubblico dovrebbe avere come priorità l’ascolto e la disponibilità, aspetti che in questo caso sono completamente mancati. Un’esperienza deludente, di certo...

Da voi non proverò e comprerò più nulla. Ho acquistato qualche mese fa un paio di questo marchio di sneakers che avete pubblicato e dopo essere tornata rappresentandovi un evidente difetto di fabbrica mi avete liquidata con un "noi non vi possiamo fare niente". Signori non basta vendere e incassare 180€ (tra l' altro ho potuto constatare che in altri negozi venivano 160€), il cliente va seguito anche nella post vendita. Se acquisto un paio di snakers Autry e vi vengo a rappresentare un problema sulla scarpa non ritengo la vostra una risposta adeguata. E anche se a voi poco interesserà avete perso una cliente. Ad ogni modo mi rivolgerò all'azienda produttrice con la speranza che non mi rispondano di recarmi al punto vendita...così vi evito un'altra...

Boutique che offre una vasta scelta di abbigliamento e accessori di vari brand. La titolare è sempre una presenza attiva Nell'aiutare la clientela a scegliere il capo più adatto. Le commesse sono gentilissime e disponibili. Entrare qui ci si sente a proprio...