Vestil S.R.L. — Local services in Turin

Sono spiacente di dover spendere del mio "prezioso" tempo alle 22.30h del 03 di aprile 2019 per recensire un fatto realmente accaduto in data odierna presso la vostra boutique. Scrivo soltanto perché vorrei che coloro che "spendono" più di me realizzassero che oltre al marchio che acquistano, che si vende da solo, dietro esiste uno staff poco professionale e soprattutto ineducato. Sono cliente abituale e non tollero risposte da parte di "professionisti" che per chiedere un cambio taglia mi rispondano "... che non sia una abitudine... c'è chi spende di più..." cara Roberta proprio da Lei mi fa specie questa caduta di stile 😊... e pensare che è la titolare del punto vendita ed io ho sempre creduto di essere seguito da professionisti del mestiere...ma con oggi la definisco una semplice commessa che anziché lavorare da Zara lavora presso Vestil! Dico questo perché sabato scorso ben 3 commesse mi hanno assistito per l'acquisto di 4 polo RL senza esito positivo in quanto nessuna sapeva darmi una spiegazione sulla differenza tra CUSTOM - CUSTOM FIT - SLIM FIT🤔 bè curioso no??? Probabilmente avrei dovuto porgere la stessa domanda al barista difianco... colpa mia! Per fortuna che arrivato in cassa, il marito della sig.Ra Roberta percependomi scontento è stato premuroso nel riparare l'errore delle 3 dipendenti così da spiegarmi la differenza della vestibilità delle 4 polo che alla fine ho acquistato. Credo sia un problema piuttosto grave che vi consiglierei di risolvere magari facendo un briefing a coloro che ogni giorno vengono pagati per vendere e per accontentare il cliente... si fa presto a dire... c'è crisi a Torino... ma la crisi ve la create Voi... la gentilezza, la pazienza, l'empatia e la disponibilità dovrebbero essere gli ingredienti quotidiani per realizzare un piatto eccellente... ma ahimé si vede che vi accontentate della mediocrità!

Buona riflessione e...

Il negozio è molto bello e l’assortimento vasto e di qualità. Ho letto molte recensioni positive sul personale, purtroppo noi siamo stati molto sfortunati trovando una commessa davvero sgarbata. Ha trattato me e mio marito con sufficienza, non permettendoci di visionare i capi in prima persona, ma portandoci lei le cose in camerino. Continuava a portare capi di taglie sbagliate (38/40 e XL) nonostante le avessi detto più volte che ero una taglia 42. Ha giudicato il fatto che io volessi prendere un giaccone nero una scelta stupida visto che le giacche rosse erano più belle. Chiaramente tutte queste cose me le ha dette direttamente senza filtri. Ovviamente non ho trovato niente e sinceramente ero molto indispettita. Inoltre mio marito voleva vedere cose per lui, ma lei aveva deciso che il suo tempo con noi era terminato e ci ha riaccompagnato poco gentilmente all’uscita. Morale della storia: siamo andati dal loro concorrente principale e abbiamo comprato diverse cose. Siamo stati trattati benissimo e torneremo sicuramente (dal concorrente). Da Vestil non ci vedranno mai più e faremo una pubblicità negativa con i...

Il negozio è sicuramente più bello che pratico. Bellissimo locale con prodotti di alta qualità e vasto assortimento. Tante grandi marche in vendita e un grandissimo merito al personale che è sicuramente molto gentile e disponibile. Il locale si espande su più piani, i corridoi hanno la moquette, per cui si ha la sensazione di camminare in un ambiente ovattato. Il piano superiore è raggiungibile, oltre che con le scale, anche con un ascensore vetrato. La nota negativa di questo negozio è che bisogna attendere la commessa per essere accompagnati all'interno del negozio, per cui se ci andate di sabato pomeriggio, quando è più probabile trovare piu persone, l'attesa diventa lunga. Bisogna tenere conto che la commessa è impegnata non solo nell'accompagnamento, ma a seguire l'intero acquisto, prove comprese, per cui se trovate un paio di persone indecise e che devono provare piu cose l'attesa si farà lunga. Quindi se da una parte il servizio è molto esclusivo e seguito, dall'altro dovete tenere conto di ciò quando decidete di andare a fare shopping...addio al "posso dare...