Carrefour Market - Supermarket — Local services in Turin

Dal 1985 (!) utilizzo questo supermercato per la spesa quasi quotidiana, comunque 4 volte la settimana di sicuro. Nonostante i cambi di proprietà. Spesso le corsie sono ingombrate dal personale che deve rifornire i reparti. Spesso mancano i prodotti negli stessi. Spesso vengono spostati i reparti. Spesso è aperta una sola cassa, e soprattutto nei giorni di maggiore affluenza, trattandosi di zona ad alta dendità demografica, la coda alla cassa è snervante per lungaggini varie quali: bolli, bollini, carte, resto mancante, personale che lascia il posto per sbrigare intoppi alle casse automatiche. L'altro giorno una azienda di Bolzano mi ha sollevato una multa di €. 40,00(!!!) per aver sforato di 20 minuti la sosta nel parcheggio soprastante (ingresso da Via Le Chiuse). Certo non mi diverto a stare di più del dovuto in quella eterna bolgia: solo necessità e comodità. E poi mi mandano i messaggi di benvenuto???? Benvenuta è l'apertura della Coop in Corso Inghilterra! Gioiranno di sicuro Esselunga e Coop di Parco Dora, quando non Pam di Corso Cosenza, piuttosto che Borrello di Via Cappellina. Tutti siti altrettanto comodi . Tutti centri commerciali dove gli spazi sono razionalizzati che non ti obbligano a dover restare all'interno del punto vendita per ore. Nei quali soprattuto i parcheggi non sono "a tempo" e tamnto meno multabili!!!! A mai più rivederci!

Probabilmente il responsable dello staff che ha replicato alla mia con piccata ironia è di giovanissima età e quindi completamente a digiuno della storia di quel punto vendita che è stato prima Liore, poi Conti e ora Carrefour. Questo tanto pre chiarire e documentare i cambi/passaggi di proprietà. Poi: ho volutamete provocato una reazione che speravo mirasse a ricomporre il rapporto con un cliente qualsiasi (quanto si voglia) ma pur sempre cliente, e a spendersi (visto quanto ...ho speso io nel supermercato), per annullare l'addebito senza costringermi a ricorrere attraverso Altroconsumo che ha già solennemente vinto un ricorso analogo per conto di un altro cliente!!!!!! E invece ho letto solo allusioni ironiche e lasciatemi dire ipocrite. A riprova del fatto che dei "clienti" di benvenuto c'è solo il loro portafoglio e neanche minimamente la loro persona. Detto per inciso: come ho già scritto andavo in Via San Donato solo per comodità e necessità; inoltre quando vado a fare la spesa non sono tenuto a verificare chi e come gestisce e ha gestito i parcheggi; a chi si affida la gestione dei propri spazi, semplicemente entro, compro pago, ed esco. Possibilmente nel minor tempo possibile. Recensioni positive nei vostri confronti? Avrei potuto anche farci un pensiero, ma stante la replica del giovincello non ne vale proprio la pena. Carrefour non andrà certamente in rovina per aver irrimediabilmente perdutoun cliente "qualsiasi". Proverò a scrivere dell'accaduto alla direzione generalese non altro in qualità di cliente "storico". Buon...

TITOLO: “FAI STARE ZITTA ALLA TUA DONNA!” (Detto dal guardiano di colore).

RIASSUNTO: Sono andata nelle ore notturne (esattamente alle 00:15) con mio marito e mio cognato dopo un’estenuante giornata di lavoro. Ci rechiamo spesso in questo supermercato in quanto è l’unico aperto a quest’ora per comprare da mangiare. Dopo una dura giornata lavorativa mio marito apre una piccola bottiglietta di yogurt con intento di pagarlo alla cassa, il guardiano non aveva tutti i torti a chiederci di pagare subito quella bottiglia, ma a noi scocciava di fare la fila 2 volte, allorché l’abbiamo lasciata alla cassa per pagarlo dopo. Il guardiano ci ha trattati come dei ladri per la bottiglietta di yogurt aperta e ci ha detto minacciosi di lasciare il nostro zaino e borse con oggetti di valore alto (siamo sempre entrati con lo zaino e computer di lavoro, non ci hanno mai detto niente, perché questa volta si?). Ci andiamo spesso e la cassiera stessa ci conosce, ma di fronte a questa situazione lei non ha esitato a trattarci MALE. Io mi sono messa a urlare per l’indignazione perché il guardiano di colore si è messo a dire: “mi ha MINACCIATO e ora vi mando fuori” per varie volte. Il problema è che non abbiamo fatto niente, anzi, eravamo all’entrata neanche avevamo iniziato a fare la spesa, e noi volevamo comprare a tutti i costi perché eravamo a pancia vuota e stanchi! Mi sono arrabbiata e ho urlato: “ti ho MINACCIATO???” indignata per la balla che aveva detto, l’ho ripetuto per varie volte. Ero talmente arrabbiata che lui si è rivolto a mio marito con fare superiore “fai stare zitta alla tua donna che non deve parlare!” Ma dove siamo?? Esiste la parità e l’uguaglianza dei sessi!! Veramente, ci andrò di nuovo perché avrò bisogno di comprare a quest’ora, ma questo supermercato mi è SCADUTO davvero!! FATE QUALCOSA!

P.s.: un ringraziamento al ragazzo del punto informazioni e a un cliente che ha assistito a tutta la scena, consolandomi del fatto che nel loro paese le donne non hanno diritto di...

01/04/2021: la mia compagna si serviva nelle casse “fai da te” facendo due transazioni in quanto uno dei due acquisti era per una persona che glielo aveva commissionato. Ciò era successo anche il giorno precedente. All'uscita, riponendo gli acquisti nella borsa-spesa lasciata preventivamente nell'apposita area, una cassiera, staccandosi bruscamente dalla sua attività, le chiedeva di controllare la borsa, ci "FICCAVA" le mani dentro ed interrogava l'interessata sul come e perché della quantità di merce e scontrini presenti, considerato il fatto che ce n'erano anche relativi ad acquisti effettuati altrove. La mia compagna si giustificava della cosa a fronte di una reazione della cassiera un po' tentennante che sosteneva che ... "non va mica bene". Dopodiché smetteva i panni di sceriffa e riprendeva quelli di cassiera. Tutta merce scontrinata, comunque, al Carrefour e altrove. Direttore, se mi legge, mi spiega cosa “non va bene”? Direttore, la sua struttura non dispone di personale addetto alla sicurezza un po' più qualificato di una cassiera e magari in formato del fatto che non si “ficcano” le mani dentro le borse della spesa altrui? 1 stella alla cassiera: ma ..."stella di sceriffa"!

P.S. A fronte delle mie rimostranze succitate, il direttore si è scusato personalmente col sottoscritto prendendo atto che il comportamento della cassiera è stato effettivamente poco professionale e molto invadente. La serietà di un'Azienda e di una persona si vede anche nel modo di porsi di fronte alle negatività ed il Direttore del supermercato l'ha fatto in maniera esemplare. Lo ringrazio...