Galla Cartoleria — Local services in Vicenza

Mia moglie ha acquistato lo zaino scolastico con ruote, per mio figlio. presso questo negozio. Egli l'ha usato esattamente per circa 12 giorni. Dopo la maniglia che sale e scende si è bloccata e NON è più SCESA . Ho riportato lo zaino al negozio il commesso mi ha detto che in poco tempo avrei avuto il cambio. Ad oggi 20 dicembre non ho più saputo nulla. Sono andato più volte di persona e altre ancora, ho telefonato, le commesse mi hanno sempre detto di attendere pochi giorni e sarebbe arrivato. Ancora oggi 20 dicembre NON ho avuto notizie e attendo il cambio dello zaino. SE CONTINUA COSI', MIO FIGLIO TERMINERA' L'ANNO SCOLASTICO. PER ORA USA IL VECCHIO ZAINO. SI VA A FARE ACQUISTI, NEI NEGOZI DI ""MARCA"" , MA CI SI TROVA PEGGIO CHE COMPRARE NEI DISCOUNT, DOVE IL CAMBIO SAREBBE STATO IMMEDIATO O AVREBBERO...

In questa cartoleria i prodotti sono validissimi, non posso dire lo stesso del servizio. Pochi giorni fa sono andata in cartoleria per prendere del materiale per una lettera, ho chiesto alla cassa se gentilmente potessi avere un sacchetto per evitare che strada facendo si rovinassero. Non l'avessi mai fatto! La signora mi ha chiesto se mi sembrava il caso di chiedere un sacchetto per un foglio di carta, alla fine me lo ha dato dicendo che prima o poi li faranno pagare. Da notare che l'avrei pagato senza problemi se me lo avesse chiesto, ma la reazione è stata a dir poco...

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