R-Store (ex Juice) Vicenza | Apple Premium Reseller e Centro Assistenza Autorizzato Apple — Local services in Vicenza

The service was terrible. The service I received is 100% the reason why I will now only buy Samsung.

Went to pick up the iPad and was confronted by the clerk about my previous review — hopefully, he reads this one as well.

Your service was once again terrible, and this time, even confrontational. If I could give zero stars, I would. If this iPad breaks again, I’ll simply buy my kid a new one — because I will NEVER use your store again.

Glossing over the events that happened does not change how I feel about the service I received. Let's hope that your future customers will receive the "professionalism and courtesy that characterize your work," because what I received was far from professional or courteous. After this experience, I have no intention of ever returning...

I walked in to JUICE this evening in dire distress because both my iPhone and my Mac laptop were acting up and I was at my wits end after 3 full days trying to make them work🤔😕🥹🥺😩😤🥶😡😱 I was beyond blessed to get two JUICE employer’s helping me tonight GABRIELE AND THE BIG BOSS ANDREA. They saved my life! I kid you not!!! These two gentlemen are amazing ! I am infinitely grateful too them both for help me make my computer and phone work again!!!! They dedicated so much of their time to me🙏🏽🙏🏽🙏🏽🙏🏽 I don’t know how to thank them enough 🔝🔝🔝🔝🔝🔝 I give Juice ten stars 🔝⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. DJ Enjoy da Unorthodox...

Pessimo servizio e zero professionalità. Ordiniamo un iPhone SE 128Gb, da Venezia o Verona (non ricordo quale delle due), in quanto non disponibile nel punto vendita a Vicenza. La ragazza presente al momento dell'acquisto, molto cortese e preparata per'altro, ci assicura che il prodotto sarebbe arrivato in circa 10gg e saremmo stati richiamati. Una settimana più tardi contatto telefonicamente il negozio per avere aggiornamenti, se disponibili, in quanto il vecchio iPhone iniziava ad essere inutilizzabile, e avrebbe dovuto svolgere un utilizzo lavorativo oltre che privato. Il ragazzo al telefono mi dice che non si sa nulla, ma arriverà. Richiamo dopo 5 gg. Un altro ragazzo (o lo stesso), con fare abbastanza lavativo mi informa che il prodotto arriverà, ma non si sa quando ("vedrai che arriva"). Dopo altri 6/7 GG circa, sempre educatamente e con fare comprensivo, provo a ricontattare il punto vendita e a far presente che il telefono è indispensabile. Giusto avere una stima della data di consegna avrebbe aiutato molto. Sempre un ragazzo mi rassicura dicendo che "arriverà" ma non si sa nulla, e mi informa che è sicuramente causa della crisi dei chip....per un telefono già prodotto e fermo in un altro punto vendita. Senza molte scenate, spinto dalla necessità di avere un telefono funzionante, acquisto dal rivenditore Apple a Torri di Quartesolo. Qualche km in più che mi ha assicurato un servizio professionale e immediato. Lavorando nella grande distribuzione, So benissimo cosa vuol dire sentire altri punti vendita e far arrivare merce anche da regioni diverse..... un servizio professionale sarebbe anche semplicemente stato alzare il telefono e fare un pronto dall'altra parte, ma evidentemente non è contemplato. Probabilmente la clientela è diversa, non so. Per me un comportamento del genere è inconcepibile. Mai più e sconsiglio vivamente....