Yamada Denki Tech LIFE SELECT — Local services in Hiroshima

電気屋の店員さんは話が噛み合わず苦労することが多かったので、最近はもっぱらネットで購入が多かった。(その商品のメリットデメリットを知りたいのに値段のことばかり言われるとうんざりする) 出来るだけ比較検討し、良いものなら値段より質で物を買いたいです。

店員さんが親切と書かれたレビューを見て、ここなら不安を感じることもないかもしれない、買い物の相談にも乗ってもらえるのかもしれないと思ったことと、新店舗になり品揃えも一新されたであろうと、ある商品を探しに出かけた。

例えばMacのパソコンに純正のキーボードではなく他のメーカーのものを使うことくらいよくあることですよね。私が探していたのもそんな感じのものです。

目当てのものが見つけられなかったので◯◯は取り扱いありますか？どこに置いてありますか？と店員さんに尋ねたところ、無言でショーケースの方を指差し、無言で首をクイと傾けられ、プイとどこかへ行ってしまった。

純正のものが売っていることくらい知っている。他のメーカーのものの方が形状や使用法に工夫がしてあることもあるので比較検討がしたかったのに、無言で指差すなんてあんまりじゃないか。ショーケースには鍵がかかっている。眺めて帰れと？分からないなら分からないと言って欲しい。 わたしの探していた品がマイナーなものだったのかもしれないが、ひどく傷ついた。行くんじゃなかった。

星をひとつでもつけないと投稿できないようなので1にしているが...

親切に笑顔で対応してもらえました。

（ここから追記　☆5→☆1）

…と、店頭の対応は本当に良かったのですが、配送、正確には配送員が最悪でした。

実家の母のためにテレビを買ったのですが、設置後に母からクレームが。

まず当日12時半から14時半の間、という予定だったのに12時前に到着。

曰く「電話をしたが出なかったので」

出なかったなら出るまでかけ直してください。家にいるか、今から行って大丈夫なのかを確認するための電話でしょう？　「電話をかける」ことが目的になっていますよ。 確認できてないのに、しかも予定より30分以上早く来ないでください。

担当の配送員はBSのこともよくわかっていないのか、文字表示を見るだけで読みもせず、「月4000円くらい払えば消してもらえる」などとのたまい、まるで「受信料を払わずにBSを見ようとする困った人」みたいな扱いを受けたと母が憤慨していました。あらかじめBSの受信料は払っていると説明したにも関わらず、です。

話し方も、声は大きいが早口で聞きとりづらく、早く次に行きたいのか昼休みに入りたいのか知らないけれど、まともに取り合ってもらえなかったそうです。（結局私が行って文字表示を消す手続きをしました）

古いテレビは持って帰ったけれど、リモコンは置いていったというおまけ付き。

まともな配送員もいるかもしれませんが、配送が要るような買い物は...

窓用クーラーの調子が悪くなり、ヤマダアウトレットへ行くと、在庫は展示品1台のみ。迷っていると、店員さんから、橋を渡った先のアルパーク店のヤマダにも在庫があるかもとのことで、行ってみると数種類の在庫があり、すぐに購入。 持ち帰ろうと思ったのですが、クーラーは立てた状態で運ばないといけなくて、乗ってきた車はアウトレットの駐車場です。 購入の担当をしてくれた、スタッフのくにつぐさん(名札をつけてらしたので)に駐車場のことを伝え、代車を借りれますか？車を入れ替えましょうか？と尋ねると、こちらで台車でお運びします、と係の人を呼び出くれました。 しばらくすると若い男性スタッフが来てくれました。 売り場のアルパーク西側からアウトレット店までは、思ったより距離がありましたがエレベーターで移動でき、段差もなくスムーズに進みました。 橋を渡れば車を停めているアウトレットの店舗というところに来て、まさかの階段移動でしたが、それでも数段でしたので、ホッとしたのも束の間、最後は外の陸橋の長い下り階段を降りることになりました。これは大変申し訳なかったです。 おかげさまで、無事、車で自宅に持ち帰ることができました。 Tecc LIFE...