Kotori — Local services in Kamakura

I visited Kamakura after I read the book ツバキ文具店 (I don’t know if there is an English version). It’s a story about a woman who runs a stationary shop in Kamakura with a service of writing letters. The atmosphere of shop it’s just like the one in the book, it’s so cute and calm. Put me in a difficult situation because I was impulsive to buy many things. The products are very cute...

6月に旅行で伺いました。 レトロでこじんまりとした店舗です。コトリのオリジナルグッズと一般メーカーの文房具、クリエイターさんのハンドメイド作品などが所狭しと並んでおり、手入れもしっかり行き届いていて汚れや傷みなどもありませんでした。どれもワクワクするようなアイテムで、買い物自体はとても楽しかったです。 オリジナルグッズは比較的在庫数少なめ、お値段は多少高く感じますが、デザイン性や話題性があるので旅の思い出にも普段使いにもバッチリだと思います。 デザイン性やセンスに惹かれ、ツイッターの感じも好きだったので伺うのをとても楽しみにしていたのですが、他のクチコミでも書かれているように店員さんの感じは良くありません。 挨拶なし、目も合わない、こちらが挨拶したり「お願いします」や「ありがとうございます」など言っても「ハイ」とか「はぁ…（あぁそうなんですか、のようなニュアンス）」など曖昧な返答ばかりで、楽しい気持ちが一気に萎みました。

前知識として『店員さんは寡黙、職人気質、もしくは接客は不得手な方が多いのかも』と思っていたのですが、それでも無理でした。 カウンターと出入り口がわずか3メートルあるかないかの距離で、ガラガラっとドアを開けて入店してきた客が「あ、どうもこんにちわ」と言っても聞こえませんか？目があっているのに？会釈も返さず、自分の手元をすぐに見なければいけないほど忙しかったのでしょうか。

「お会計お願いします」と声をかけたら、カウンターから「はぁ…」とため息をついてからのんびりと顔を上げ、無言でレジ打ち。 「ガチャガチャを一回お願いします」と言えば「300円ですけど」………え、えっ？「300円ですけど」って一体なんですか？どうゆう会話の仕方？？とりあえず「大丈夫です」って答えたけど返事はなし。 ガチャガチャを引いて出てきたボールを渡すと「ああ、ポストカードですね。ハイどうぞ、ありがとーございました」と目も合わさずカウンターの台に品物を突き出し、私が受け取るのも立ち去るのも見ず手元の作業に戻る…。どうしたものかと立ち尽くしてしまいました。

なんだか、終始ぞんざいに扱われて、ショックです。 店員さん、私が何かしましたか？ こっちは逆だぞ愛想良くしろ、へつらえ、敬え、なんて思っていません。人として最低限の挨拶や礼儀を求めただけです。でもコトリさんは「職人気質な人間が多いので」って言うのでしょうね。ちょっとおかしいと思いますよ。 こんなに悲しい気持ちでコトリのポストカードを見ることになるとは思わなかったなあ。また行きたいけどあのお姉さ...

This is such a cute stationary store. Everything is perfectly curated and displayed. It was difficult to not buy everything! I also love that they have a commemorative stamp, and you can buy a postcard for the stamp right in the...