千代桜着物レンタル — Local services in Kyoto

We found this store on our way to the Temple. We saw another store, but as we walked in and asked questions, i heard the same thing I had heard since I came to japan as a fat girl "sorry no big sizes." Because of this issue, my sister had made a yukatta for me and her. We brought it along with us just in case. The owner and staff of this store were very nice and accommodating. He is able to communicate well in English. The employees are also patient with us , they were willing to let us put on the two my sister made. They helped my other 2 sisters pick their Kimonos. The package comes with make-up, shoes and bag

They dressed the two we rented, and then the MASTER said she would fix ours. LISTEN she is an expert. She helped us with such kindness. We felt so seen and beautiful. We all broke down in tears. She didn'tt want to charge for dressing us even though she used her own Obi. We had to insist. This is by far the best example of OMOTENASHI I've experienced in Japan. She made us feel so special dressing us. Depending on the type of the Kimono, the price varies. The shop accepts major credit cards. Would definitely...

1.宣传预约制，说每个时段只接待对应的一组客人，绝不多接。实则是现场排队，谁先选好衣服就可以先做造型。我们预约9:00-10:00时段，这个时段本该只有我们在场。9:10到场发现起码有4-5组人同时挤在屋里等候，前一时段8点的客人还没完成造型，要求我等候。老板把问题归结于我迟到，但按宣传所说，我拥有这一小时，我迟到已主动要求扣除我的时间，价格不变只按45min提供服务，但我仍需在我的预约时段内排队等待三小时，因为此时有其他数十人在场。【一对一预约制】体现在哪里呢？ 此店根本不是预约制，是现场排队先到先得。这是虚假宣传，与我迟不迟到无关。

店里长时间的等候导致了我行程被延误三小时，整天计划打乱，景点包车全亏。

2.介绍男装价格的时候只报【最低价】，不同价位混放在一起，外行肉眼无法看出男士上装的不同。上身穿到一半老板突然拿出两个没陈列出的华丽下装让我二选一，我问是必须选吗？每套都有这个流程吗？老板回答是的。结帐时又告知这是男士最贵的款，要加钱。请解释拿两件最贵且价目表上无标价的“隐藏”款告诉我必须二选一是什么意思？衣服混放，无论问哪件都只报最低价又是什么意思？

3.店内穿衣仅有两名员工，一位日本阿姨，一位是老板四川大姨本人。日本阿姨穿的那套振袖没有问题，老板大姨负责穿的访问服出门不到三小时腰带就散开，是当时三千院员工发现并帮助我妈重新穿戴还原的。振袖女士的发型有一个半脑袋那么大，蓬松到固定不住，中途就松散掉落，贵店怎么敢宣传自己的专业性的？老板在事后宣称免费帮我们化了腮红和口红，实情是我们自带了大个化妆包在店里自己化的妆。当时现场起码十个客人忙得脚不沾地，老板哪有空帮忙加工妆容？何况有常识的人都知道，其他部分妆容均已完成的情况下怎么可能会需要别人来帮忙涂腮红口红？店里唯一的帮助是口头建议：“最好化重点，不然不上镜。”

4.售前到售中整个过程从未主动提及归还时间，是我方离店后想起来主动询问的，被强硬告知就是五点要还。我们上午在店被耽误三小时，行程大改，很匆忙，想商量能不能付费延迟晚点还，店里员工不接电话不回消息，只留下一句“可以多等你几分钟”。我们当场取消其他行程赶回来归还，进店老板笑哈哈说我们是可以晚还的呀，同时也还有其他客人根本没回来。在开玩笑吗？匆忙从金阁寺中断行程跑回三年坂放弃后续景点，你告诉我原本不必，谁不生气？我妈确实生气了，现场就质问了老板，但是没有一句脏话和人生攻击，原话：你们店真的太恼火了，催了回来又说不用急着还，我们大老远跑回来，完全没玩好，真的太讨厌了。 这番说辞被老板归结于【大喊大叫吓哭员工小妹】将我们po在国内平台指责没素质。 首先，老板本人就是四川人，明确清楚四川中年人讲川普就是这个语气，并非是在大喊大叫骂人。且现场最难听的话是“实在太讨厌了”，针对你方出尔反尔的行为，没有一句脏话，没有一句人身攻击。我妈作为语言不通且不软弱的消费者，在国外遇到服务不佳跟你当面对质有什么问题？为什么可以成为你人身攻击的点？其次，当时店里只有这位老板大姨一个人，哪里有吓哭的员工小妹？现场推卸责任时说员工小妹是一位跟我们沟通的线上客服，沟通上怎么得罪我们了你不知情；现在员工小妹又变成店里当场被吓哭的虚空可怜打工人了，哪里有用哪里搬是吧。

5.当天我们有请导游和司机，和服店这边预约时间早过了，人家在店外面干等了我们三小时，全程都有见证。下午员工强硬要求到点归还拒不商量人家也看在眼里，整个经过本地司机导游都觉得匪夷所思，说你们店整体太差劲太离谱，随便找一家都没有这样的，我们是被坑了。确实是老乡专坑老乡哈。

6.老板挂我们的小作文末尾意指是我们想找要优惠未遂，故意抹黑。然而除了男款是被忽悠穿的最贵的，女款一件振袖一件访问服我们都是自愿往最贵的选。从头到尾我们要求过打折吗？具体是谁缺这三瓜俩子？要优惠的从头到尾可不是我们，是店里另一位八千粉小网红，老板听说八千粉丝可以推广立刻压低声音邀请详谈，又忘了？

穿了5小时付了你快4k人民币，京都行程被破坏一整天，我没有得到一张能发的照片，心情已经够差了，还要被老板在平台反挂一手，污蔑我们“巨婴”“没素质”。隔了半年还请人追到主页来骂我。想圈国人钱是不是也得尊重一下国内消费法？你是日本在地土霸王不让有真实评价啊？我真实消费了为什么不可以说？

老板的国内平台已把我拉黑删评，只能自己污蔑，不让我们解释。那就发Google喽，能帮忙一个人看到、认清就算一个。问心无愧怕什么？怕对线完澄清了真相让被你断章取义...

They had only a few big sizes so couldn't fit all 4 of us. But they were willing to let us put on the two I made. The dressed the two we rented then the MASTER said she would fix ours. LISTEN she is an expert. She helped us with such kindness. We felt so seen and beautiful we all broke down in tears. She did want to charge for dressing us even though she used herbown Obi. We had to insist. This is by far the best example of OMOTENASHI I've...