tutus flowers(チュチュスフラワース） — Local services in Kyoto

Beautiful shop with a large variety of plants and flowers to choose from. You can find almost anything you need here and if they don't have it right away in the store, custom orders are possible. Staffs are super friendly and helpful. Highly recommended and I...

他にも書かれている方がいらっしゃいましたが、星ひとつも付けたくありません。 まず目の前で入店してもいらっしゃいませもなく、花束をお願いしたいと伝えたら眉間に皺を寄せながら「時間かかりますけど？」と一言。少しお花の詳細を伝えて待つと言ったらたいした返事もなく聞いといてとほかの店員に引き継がれ、ちょっとこちらが伝えた花束の詳細が普通とは違った為に疑問に思われたのかもしれせんがそれを深堀りする事もなく聞く姿勢もないのでこちらも話す気になれず、花束かスタンド型の物か、値段はいくらのものか、などの形式的な事だけ聞かれ、○○～○○円くらいでって話してるのに作り始めてもないのに先払いにしますか？と。こちらはイメージも何もまだちゃんと伝えてないのに。そしてはじめから待ちますと伝えてるのに更に奥から「時間かかりますよ？」と再度面倒くさそうに伝えられる。ほかのお客さんの花束を作ってて忙しかったのかもしれませんが、アレンジや見た目は綺麗なものを作られるのかもしれませんが、客がどんな相手にどんな思いで花を買いに来たのか寄り添う気持ちが全くない、心のこもってない花に1円も払う気がなく断って帰りました。 話を聞いて貰えませんでしたが、その日の朝に亡くなった愛猫へのお供えの花を買うつもりで、その子に似合う可愛い花束にしてもらおうとクチコミを見て期待して行ったのに残念すぎましたし、許せる接客ではありませんでした。その後行った花屋さんでは丁寧に話を聞いてお花を一緒に選ばせてくださり、素敵な花束を作って頂けました。お花のアレンジより笑顔と接客の練習で...

お誕生日の花束を購入したのですが、今回お店にいた花束を作ってくれた方の態度が悪く以前のいいイメージとのギャップにびっくりしました。 最初に花束のイメージを聞いてくれた若いスタッフさん(大学生くらい？)は物腰柔らかな優しい対応だったのですが、そのイメージを引き継いで花束を作ってくれた方は、忙しかったのもあるのか終始不機嫌そうに「青だったらなんでもいいんですか？」と言い乱雑に花を取って作ってるように見えました。 忙しいときにスピードが大事なことをよく分かります。しかし他の方が書いているように、花束を渡す特別な理由がある背景を少しは考え寄り添った対応があったら良かったと思いました。 お任せで作ってもらったからなのか、最後完成したときも「こちらでよろしいですか」の一言もなくお会計に進んだ事にもびっくりしました。 お花自体はとてもとても綺麗でしたが、購入した時の嫌なイメージを持ってしまった物を渡すことが少し悲しかったです。 以前は店長さん？が優しく声を掛けて下さりとてもいいイメージ...