GRENCH — Local services in Osaka

お洒落でキレイな店内に、素敵なお洋服がたくさん並んでいていつ行ってもワクワクします。

店員さんもフレンドリーでとても良い人ばかりなのですが、フレンドリーすぎて「今話しているお客様以外のお客様」への接客がおろそかになるときが多々あります。 いつもは気にしないのですがこの前伺ったときは、いろんな服を順番に豪快に試着しまくっているお客様が一人いて、いつもたくさんお買い上げなさる方なのでしょうか？その方に店員さん3人くらいが付いて大騒ぎでした。 その隣で試着した私、試着した服を購入したくて服を手に外に出ても誰もいない…レジに来てくれてからも、更に次の服を試着しているその女性に都度レジの手を止めてペラペラと接客…私目の前でレジが終わるの待ってるんですけれども。あまり時間ないんですけども…とポカーンとなりました。接客する人とレジする人は分けた方がいいのでは…。 ポカーンとしている私の隣から別の店員さんがレジに服をドサッとのせて「在庫たたいてー！」と大声。更に驚く私。え、今私レジにいるのに、ま隣でその所作と大声なの？さすがすぎる… 良くも悪くもあっけらかんとしたフレンドリーで楽しい店員さんばかりです。それが愉快で楽しい時もあれば、こんな風に驚かされる（あまり良くない意味で）ことも多々あります。 できればあの試着しまくってる女性がいない空いているタイミングでま...

この店舗には店長という役職の人はおらず、トラブル対応が最悪です。 『クレジットカード支払いの会計を間違えた』と電話があり、こちらの確認不足でもあったので差額分を支払おうと思いましたが、2週間以内に払いにくる（クレジットの切り直し）よう指示されました。 『出張の為、2週間以内は難しい為、店長に期限を伸ばせるか確認してほしい』とお願いしたところ、『この店舗には店長はいない』と返答されました。 仕方なく、こちらから『梅田ESTの経理に確認してほしい』と提案し、確認してもらいました。 7日後に、折り返しのTELがかかってきましたが、今度は 『楽天カードで直接金額訂正するから認識してほしい』と言われました。 購入した服も複数枚あり、金額明細証明もないのに、勝手に切り直す旨の連絡がありました。

あまりにも、不...

商品は良いけど店員が今まで出会った中で1番不快なショップ。 接客は来るけどグイグイ来るから威圧感があるし、商品を持ちながら買うか悩んでいると、「商品戻しますね」と言われて回収されました。 また、商品を合わせたコーデを見てみたくてスマホで検索してると、「他では売っていませんよ」と言われました。 他人のスマホを勝手に覗き込まれた感じが非常に不愉快でした。 買おうとちょっと決めかけてましたが、店員にこういうことされると買う気が失せます。 何回か入ったことはありますが、買うか買わないかで結構...