This isn't a very tourist friendly option. Most places in the area have means of other languages and for such a touristy area this surprisingly had none. We went and did the all you could drink option for an hour and ordered one drink that took 30 minutes to come. Then we immediately ordered a second drink that never came. The room was extremely hot and wouldn't cool down even when turning the ac down. The man at the front offered an extra 30 minutes after we were done to fix it, but it just isn't a place I...
Read moreWe had a lot of fun at this place. We rented the room for one hour but extended for one more 😍 The price was reasonable, ca. 25USD per hour, for karaoke incl. 2 people all you can drink alcohol. They deliver the drinks straight into your room. The girl at the counter was very nice, communicated through a translation app 😊 It is a giant place with many different size rooms for singing. Would definitely...
Read more店員の説明不足により、想定していたお値段よりも多く金額を取られました。ほとんど詐欺と変わりありません。
高校生のゼロカラを利用するつもりで、アプリも出していたので(身分証明書+ゼロカラという表示がしっかりありました)当然ゼロカラとして利用できていると思っていました。そして自動的にコップも渡されたので、ドリンクバーも無料だと思っていました。 後々考えると、バーコードをスキャンされただけで店員からの説明は全くなしでした。かなり不信感を覚えましたが、まねきねこ自体を一度しか利用した事がなく、それが普通なのかと思いその時は流してしまいました。
お会計時、ゼロカラになっていないので普通料金を払えと言われ、こちらはゼロカラで利用出来ていると思っていたのですごく戸惑いました。 なので自分たちは先述したようにゼロカラを利用していたと主張しましたが、店内が満員状態で3時間以上利用していた+ドリンク料金があるので普通料金を払えとまた言われました。(まずまずゼロカラについての説明も全くされていませんでしたが。本当に全くなしでした。) 私が入店した時には店内は満員ではなかったらしく、軽く「満員だと4時間までです」と言われただけでした。 満員になったであろう後も電話などでチェックも全くされなかったに関わらずです。店舗側にも確実に問題があると思います。 ドリンクバーに関してはなんの弁明もなしでした。
高圧的な態度に臆してしまい、結局普通料金を払ったのですが、すみませんと軽く言われただけでした。とても腹立しく不快極まりありません。
お店を出た後、どうしてもおかしいと思いこちらの口コミを見ると、同じような被害に遭った方が数人いらっしゃり誠に残念でした。そういった点に関して全く改善されておらず、しようともしていないのだなとしか感じ取れませんでした。 営業態度に関して見直さなければいけない点があまりにも多すぎるのではないでしょうか?
⚫️追記です。 お店のシステムとして「説明されていないのに料金を払わされる」ということは絶対におかしいので保護者に電話して確認してもらいました。返金を望んでいたわけではなく、システム上の質問の為です。
結果、「最初に料金システムをしっかり理解してきてもらうように子供さんにも言って頂いてですね...」というような事を言われたようです。 お店として説明や時間の連絡などを全くせず料金だけは取るというのはおかしいですよね?と聞いたところ、最終的には謝罪の言葉を頂いたようですが、、このような対応をされた事を信じたくない気持ちです。 保護者にわざわざ電話を入れてもらうような経験は初めての事でしたし、対応にも心底驚きました。
口コミなど書いたことは今までありませんでしたが、同じような思いをする方が少しでも減るようにと思いこ...
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