Zolotoye Yabloko — Local services in Almaty

Абсолютно не клиентоориентированная организация, сделали заказ на сумму 34631 тенге. Привез курьер Роман , упертый, совсем не умеет разговаривать с клиентами, как вы таких работников отправляете , которые совсем не умеют общаться, не умеет выходить из ситуации, мы ему предложили несколько вариантов, впервые вижу чтобы отказались от денег , возмущался , вредничал " Когда хотят что то сделать ищут возможности, когда не хотят ищут причины" , а потом возмущаемся что не можем заработать, когда сами отказываемся от денег . Он сам не оценил свой , ваш труд , затраченную энергию , на сбор данного заказа, на дорогу , а ведь ездить по Алматы дело не одной минуты , даже ни 15 минут. У ребенка свадьба испортил все настроение. Где в каком законе написано , что оплата наличными не принимается , только Qкодом, как так , согласно закона РК " О платежах и платежных системах" . 25 статья закона гласит , что в Казахстане за товар или услугу можно расплатиться как НАЛИЧНЫМИ , так и безналичным способом. Это значит , что каждый предприниматель , который оказывает ту или иную услугу или продает тот или иной товар, ОБЯЗАН принимать деньги как НАЛИЧНЫМИ СПОСОБОМ, так и безналичным. Эту обязанность ему вменяет вот этот закон ( статья 25 РК закона " О платежах и платежных системах" Нарушение 25 статьи закона влечет административную ответственность согласно статье 194 КоАП РК. Первый раз предупреждение, второй раз штраф 40 мрп НА СУБЬЕКТ МАЛОГО ПРЕДПРИРИМАТЕЛЬСТВА , 60 МРП НА СУБЬЕКТ СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА И 100 МРП НА СУБЬЕКТ КРУПНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА. Таким образом предприниматель не имеет право отказать покупателю в приеме наличного или безналичного расчета. Номер вашего курьера 87076669606 Роман хоть он говорит я только курьер, но в его лице он представляет вашу организацию и на момент работы с клиентом отвечает за вашу репутацию. Проще сказать конечно у меня помимо вас еще много работы, как так ??? Очень жаль что осталось плохое...

Мы долгое время искали крем хорошую, советовались с консультантом так как аллергеная, и нам посоветовали CeraVe, мы купили, после этого на неё пошла на лице аллергия, я посмотрела в интернете, оказалось что она можеть вызвать аллергию, на выходные мы пришли зделать возврат, пришла администратор начала диктовать, это пиши вот это пиши, и на меня пристально смотреть, потом обратно пришла, начала говарить, возврать не могу зделать, так как вы пользовались, я сказала мне посаветавали CeraVe неделю назать, этот крем но насчеть того что аллергию вызывает не говарили, и она обратно пошла куда-то, и пропала через пол часа я спрашиваю где она а мне отвечают что она смотрить камеру ещё через пол часа придёт и приходить говарить что ты взяла сама, без консультации и начала мне угрожать что вызавить охрану и тебя от суда выгонять и мне пришлось вызвать администрацию но это не дало никаких результатов я простояла два часа и все мой нервы потратила и после этого эта администраторша ко мне пристально смотрела и грубила мой дочке и смеялась над чушим горем я подумала откуда таких шизофреников наберають куда смотрит начальства, такое ощущение будто мы в барахолке в каком-то, а возле меня администраторша не админ а бабка которая торгуется, ведут себя не как подобает администратору, я поняла что там всё поделки, всё туфло и не стоить никаких денег для этого и нервов и времени и здоровья, так ещё и музыку на всю громкость поставили будто в дёшевом клубе, я думаю что лучше в другой бутик косметики, там никого чёрной пятницы нет, там просто двойную цену поставили завышаную и типо скидку зделали. Надеюсь шизофреник администраторша получить своё наказание за всё плохое что причинило нам пусть иё всевышний накажет по всей...

Не золотое яблоко а прогнившая, купили крем CeraVe, сказали консультанту что мы аллергеные так что нам нужен гипоаллергенный крем, показали CeraVe, через 2-3 дня пришли снова и купили, вышла аллергия посмотрели отзывы, и там обсолютно всё отзывы говорится что он вызывает аллергию, мы пошли хотели зделать возврат, пришла " типо администратор " проверила и спустя 2-х часов сказала что мы ею пользовались ну да а что длетаьь если у вас нету пробника или тестеров, сказали что через 10 дней примим решение будто я в суду каком-то та женщина ещё ни здравствуйте не сказала высокомерная будто она королева, относиться к клиентам ужасно, не добросовестно, да ещё и угрожала что вызовет охрану и выставить на порог ну здрасте точно в каком-то сумасшедшим доме, начала прытык смотреть на нас ей надо не работать а в псих больнице сидеть с таким лицом и манерам, потом к нас подошла другая администраторша и сказали что смогут зделать возварт только крема потому что на вид он не использованы а тот умывалку не хотели брать, мы сказали ладно тогда крем, потом она три часа изучала крем не использованы ли он будто она изучает что-то серьёзное будто в больнице ходить, потом позвали ту шизофреник администраторшу, толстая кассирша спросила можно ли та сказала я не буду делать возварт, уже перешла на крик, мы сказали успокойся не в опере же мы, потом мы сказали нам сказали на крем зделают она ещё раз ушла спросила 100 раз новерное, потом встала и смотрить на нас прытык, потом зделали на крем только хотя они обязаны зделать возврат если у человека вышла аллергия на этот товар, но видимо им всё равно на закон, они думают что сами закон хотя по лицу не скажешь, хотя по лицу они...