DreamLand Amersfoort — Local services in Amersfoort

The store is nice with good collection, but only if the staff is trained to behave with kids little politely.My son was just pulling a small chair kept in the store and a staff, who spoke only Dutch came and snatched away the chair from my son.The way she took it away left my child sleepless the whole night, as he kept crying in his sleep the same way he did at the store. A kids’ store must have kids-friendly staff and not such...

In maart een kurio tablet gekocht voor ons 3 jarige zoontje. Na 2 weken laadde het ding niet meer. We hebben dat ding teruggebracht voor reparatie, pas 3 weken later konden we het weer ophalen. Alle voorgeïnstalleerde apps waren opeens weg, dit was volgens toyschamp vanwege de harde reset en dat wij het zelf maar weer moesten downloaden. 3 weken later weer hetzelfde probleem, nu valt het tablet soms ook nog eens spontaan uit. Weer teruggegaan, deze keer waren we dat ding 2 weken kwijt. Voor de 2 keer een nieuwe lader gekregen en is ons verteld dat het probleem nu is opgelost. Jullie raden het al na een week laadde het ding weer niet en is het uitvallen ook niet opgelost. Weer teruggegaan en deze keer waren we er helemaal klaar mee. Na een lange discussie aan de kassa is ons beloofd dat er een oplossing komt, maar dat ze het tablet naar de leverancier moesten opsturen voor een oordeel. 2 weken later was het oordeel dat er niks mee aan de hand was volgens de leverancier en dat het kind maar niet te veel apps op de achtergrond moet draaien en dat ze daarom (toyschamp) niks voor ons konden betekenen. Alsof wij het tablet bij de leverancier hebben gekocht en niet bij toyschamp? Waardeloze winkel met waardeloze...

Heb hier 2 keer met me kleinkinderen wat in oktober rondgekeken voor wat Kadoos met Sinterklaas. De roltrap was alvast uitgezet zo dat klanten nie naar binnen kunnen. Eerste wat ik zag was dat het personeel aan het drinken was!!!! Dat kan echt niet in een speelgoedwinkel, ik vroeg om de manager maar die was roken.. Naja toen maa alvast een kado afrekenen voor de kinderen. De hele winkel was echt een chaos. Het stinkt, overal speelgoed op de grond en kapotte dozen… uiteindelijk een helicopter gekocht, ging de volgende dag kapot. Dus ik de week erop weer terug met kado en huilend kind. Is het personeel met manager! weer aan het drinken!!! Lijkt normaal te zijn daar?! Echt bizar. Ik wou het kapotte kado terugbrengen, maar dat kon zogenaamd nie. Ik heb het gesprek maar snel afgekapt omdat het personeel naar alcohol, wiet en tabak. Weer een huilend kind. Meteen maar naar Intertoys gegaan. Duidelijk betere zaak…. Kennissen hebben vorige maand hetzelfde...