Heinde Amersfoort — Restaurant in Leusden

Gemixt gevoel overgehouden aan ons bezoek.

Positieve punten: 1: Er was iets misgegaan met onze reservering, vermoedelijk hebben we dit zelf verkeerd gedaan en werd prima opgelost. 2: Personeel lijkt druk bezig te zijn. 3: Blonde dame, waarvan ik vermoed dat ze een manager/assistent manager/shiftleader is doet erg haar best en loopt vrolijk rond.

Aandachtspunten: 1: Veel vlees is vrij taai, biefstuk was redelijk taai, de schnitzel in stroganoff saus was erg hard, leek veel te lang gebakken te zijn. 2: Alles duurde ontzettend lang. Drankjes werden opgenomen en duurde 20 minuten om te komen Eerste eetronde duurde zo'n 45 minuten om te komen. Tweede eetronde duurde zo'n 45 min om te komen. De eerste eetronde miste tweemaal de biefstuk met brood. De derde eetronde duurde iets minder dan een half uur om te komen.

Simpel gezegd, ben je dan al twee uur binnen en hebben we 2*2 gerechtjes besteld, waarvan 2 van ons gezelschap de eerste ronde maar 1 ding hebben gehad. De meeste gerechtjes zijn vrij klein en je zit dus met zeer veel trek lang te wachten.

3: het afhalen van de bordjes en glazen duurde erg lang. Uiteindelijk ga je zelf maar stapelen (wat volgens mij helemaal niet prettig is voor het personeel.

4: Zowel in de reservering en bij het betalen gaf ik aan dat we een 3 jarig en een 4 jarig kindje bij ons hadden. Toch waren ze allebei in rekening gebracht. Hier kwam ik achter op de parkeerplaats, na het bekijken van het bonnetje omdat het voor mijn gevoel niet klopte.

Daarop ben ik weer naar binnen gegaan, het meisje waarbij ik afrekende moest het even navragen, dus die was niet op de hoogte van dat kinderen onder de 4 niets hoeven te betalen.

Samenvatting: Het eten was redelijk van kwaliteit, sommige gerechten leken wel verkeerd gebakken, taaie biefstuk, doorgebakken taaie schnitzel. Personeel is vrolijk en lijkt door te lopen, maar twijfel over het rendement, daar de tafels meestal te lang vol bleven staan.

Het ellenlange wachten tussen de gerechtjes door was het vervelendste. Je gaat naar een restaurant om lekker te eten, als je dan na 2 uur pas 3 kleine gerechtjes gehad hebt, samen ter grootte van een voorgerecht dan is dat niet goed.

PS; Als ik jullie een tip mag geven, laat kinderen b.v. 2,50 per levensjaar betalen of iets dergelijks. Mijn zoontje is 4 jaar oud en eet een bordje patat en drinkt een appelsap, maar om daar dan 20 euro voor te betalen is best prijzig.

Met vriendelijke...

Met onze pasgeboren baby wilden we voor het eerst uiteten gaan. Helaas heeft zij een koemelkallergie, waardoor een restaurant kiezen gecompliceerd is. We kwamen hier voor de uitgebreide allergenenkaart, gekoppeld aan de goede Google reviews. We keken zeer uit naar ons bezoek.

Helaas ging het allemaal mis.

Het eten zelf was op zijn best "okay" te noemen. Niet slecht, maar ook niet bijzonder smaakvol. De meest lekkerste gerechten waren de tomatensoep en de aardappelsalade. Die laatste is een bijgerecht. De andere gerechten (vlees/vis) waren vooral te gaar. De kinderen vonden het gelukkig wel lekker.

Qua allergenen leek het goed te beginnen. De bediening gaf ons kaartjes, overlegde met de keuken over de allergie, dus dat was allemaal perfect. Maar wat blijkt, de allergenenkaart is niet de volledige waarheid. In de keuken wordt er nogmaals (terecht, en alleen maar goed) gecontroleerd of er geen koemelk in een gerecht zit. Alleen dan worden onderdelen gewoon weggelaten. Er wordt geen vervanging geregeld, er wordt niet overlegd. Het wordt gewoon uitgeserveerd. Waardoor je een tartaar en tataki krijgt zonder mayonaise. Of een Indonische rendang zonder rendang.

Bij betalen aangegeven dat we dit allemaal niet echt normaal vonden, en of er wat aan de prijs gedaan kon worden. De manager werd er bij gehaald, die kwam niet veel verder dan "we hebben niks verkeerd gedaan, dus helaas kunnen we niks aan de prijs doen". Vervolgens na 5 minuten maar zelf naar de kassa gegaan om te betalen.

Daarnaast is de akoestiek in het pand dramatisch. Was een complete kakofonie. Je tafelgenoten zijn nauwelijks te verstaan. Nu verhuizen ze per 1 oktober, hopelijk is de akoestiek in het nieuwe pand beter.

Eens maar...

We hebben een fijne avond gehad met lekker eten. Toch waren er wat puntjes van aandacht. Het eten brengen duurde echt wel lang naar ons idee. We waren er om 5 uur en een uur later hadden we 2 rondes gehad (dat betekend 12 gerechtjes). Wat fijn was, was dat de gerechten over het algemeen lekker klein waren, dus dat past naar ons idee goed bij het concept. De bijgerechten (friet besteld) waren wel groot, daar zou ik zelf kiezen voor kleine porties. Zonde als het wordt weggegooid. Daarnaast kwamen ze eerst vrij vaak vragen of we drinken wilden terwijl we later, toen we nog drinken wilde, niemand meer zagen. Personeel dat het eten en drinken bracht zag er top uit. Maar van sommige medewerkers zou je verwachten dat ze een riem om zouden doen met een broek halverwege de benen. Ik ben helemaal voor eigen keus en smaak, maar wel representatief met een broek dat gewoon over je billen heen zit. Je boxershort hoef ik niet te zien, dat lijkt me gewoon privé. We zaten precies voor de ingang waardoor we alle gesprekken aan de balie meekregen (telefonisch en met de gasten) wat toch wat storend is. Ook was het aan het einde van de avond vrij koud. Of dit door een airco of door de lucht van buiten (door de deur) kwam weten we niet. Maar fijn was het niet. Het tafeltje stond daar gewoon niet zo handig, beter dat afscheiden door een plantenbak op poten o.i.d. zodat gasten niet zo in de kijker zitten en je toch ook wat privé hebt als je bij de kassa wat vraagt. Niet al het eten viel in de smaak, maar smaken verschillen. Het was al met al een leuke ervaring en goede prijs (drinken was ook inclusief, dat is echt...