Amsterdam-Bateau.com (DEPART TOUR) — Local services in Amsterdam

J'ai participé à une visite Amsterdam Bateau en mai deux mille vingt deux. La visite dure en théorie une heure et demie avec apéro et commentaires du guide en français sur un bateau électrique avec solution en cas de mauvais temps, tout ça pour trente euros par pers.

Réservation très bien, equipe réactive même le soir.

Mail de confirmation qui demande d'arriver un quart d'heure en avance pour un départ "pile à l'heure".

Le jour J nous respectons cette demande sauf que... le bateau est arrivé avec un quart d'heure de retard. Donc une demi heure d'attente dans le froid pour nous. Sachant que le guide attendait en fait avec nous tout ce temps : il aurait pu nous souhaiter la bienvenue, nous tenir informés, s'excuser du retard etc. Apparemment, ce retard est un problème récurrent. Pourquoi ne pas commencer par enlever la mention sur le départ "pile à l'heure" du mail de confirmation ?

Une fois sur le bateau : Le guide s'excuse du retard La solution en cas de mauvais temps se limite à des plaids et des parapluies, là où nous nous attendions à un bateau couvert. Encore une fois, pas un très gros problème en soit mais la communication n'est pas assez précise et créé des attentes non remplies. L'apéro : des boissons et du fromage avec moutarde. Sympa sans plus. Le guide, Samy, est très sympathique et natif d'Amsterdam. Il nous a parlé tout le long du trajet, répondait à toutes les questions et parle très très bien français. Les commentaires sur la ville sont intéressants même si, en fin de voyage, il s'agissait pour beaucoup d'infos que nous avions déjà. Il recommande aussi des restos. Il n'avait pas de micro mais nous étions un petit groupe donc ça allait.

Retour "pile à l'heure", lui... Nous avions choisi cette visite pour la durée plus longue qui justifiait en partie un prix plus élevé que la concurrence (en général une heure pour quinze euros). On finit encore sur une promesse non tenue...

Alors certes c'est plus sympa d'avoir un guide qui est local et à qui on peut poser des questions, mais mis bout à bout, quand on se fiche un peu de l'apéro, ça commence à faire cher pour une demi heure d'attente et une heure et quart de visite dans le froid...

Mes recommandations : Privilégiez cette visite lorsqu'il fait beau Faites la en début de voyage Préparez vos questions pour le guide Arrivez "pile...

La commande en ligne simplifie l'organisation, vous recevrez une confirmation de commande (pour info amsterdam-velo ou amsterdam-bateau c'est la même entité...j'ai reçu une confirmation amsterdam-velo pour le bateau mais ce n'est pas grave). La veille de l'embarcation vous recevrez un email de confirmation que le bateau est prévu....Vérifiez vos emails !!! Le ponton est assez facile à trouver à droite quant vous êtes face à la pagode (restaurant chinois) et à 7mn de la gare à pied. Nous avons été accueillis par une jeune francophone très sympathique qui relevait les noms. Le bateau, sur lequel nous nous sentions un peu serré à 30, était complétement découvert, propre suffisamment conformable pour 1h30. Pas de tangage excessif et le capitaine était un pro (nous avons eu une petite infiltration d'eau sans conséquence mais le capitaine a pris toutes les précautions pour s'assurer que ce n'était pas grave...sécurité avant tout très bien !). Apparemment, en cas de prévision de pluie, un bateau couvert est utilisé. Le parcours a été agrémenté par un apéritif (jus de fruit, bière, vin rouge/blanc, soda) et du fromage ce qui a rapidement cassé la glace entrainant des discussions très agréables dans le groupe. Notre guide française (Marie-Laure) qui fût très accueillante connaissait bien l'architecture et l'histoire des bâtiments classés sur notre route. Elle nous donnait quelques infos supplémentaire çà et là mais il y a eu pas mal de blancs...je ne me suis pas ennuyé du tout mais je m'attendais à avoir plus d'informations sur la ville. Au retour il vous sera possible de laisser un pourboire au capitaine prévoyez de la monnaie si vous avez l'intention de donner ;).

Pour résumer : Notre groupe de 6 personnes (3 couples) a apprécié ce moment de convivialité d'un bon rapport qualité/prix A faire au début de votre séjour afin d'avoir des...

La plus grosse déception de notre super séjour à Amsterdam Nous avions choisi cette balade en bateau à 30 € par personne (contre 20 € en moyenne ailleurs) pour bénéficier d’un guide francophone et commencer notre séjour avec de bons conseils. Résultat : frustration et perte de temps. Le guide était assis à l opposé de nous derrière le capitaine en hauteur au centre… et nous étions à l’arriere du bateau. Impossible d’entendre quoi que ce soit. Rien. Absolument RIEN. Le guide parlait sans micro, dans une direction opposée à la moitié des passagers. Même en tendant l’oreille, on ne comprenait pas un mot. Quand nous avons signalé le problème, on nous a répondu qu’il fallait s’asseoir devant… mais ces places étaient déjà prises ! Aucun dispositif prévu pour que tout le monde profite des explications, c’est tout simplement inacceptable. Il ne s est pas levé une seule fois de sa place assise , on ne le voyait même pas d oû on etait . Ajoutez à cela une disposition du bateau peu conviviale (pas de table centrale, pas d’aménagements agréables comme sur d’autres croisières où l’on sert fromages et boissons , là tout se passe de main à main en faisant le tour ), un moteur bruyant à l’arrière, et une vue partiellement obstruée par le poste de pilotage placé en hauteur. En résumé : on ne voit pas bien, on n'entend rien, on ne profite de rien. Une expérience creuse et chère, sans aucun intérêt. Il y a bien...