Dlash Bar Marbella — Local services in Bella Vista

Hace unos meses fui a hacerme las uñas en su salón de albrook, llegué al salón pero la chica con la que me había atendido anteriormente estaba ocupada así que me pasaron con la única persona que estaba disponible. Le comenté que quería hacerme el servicio de rubber, le enseñé una foto de cómo quería las uñas y le pedí que no me limara mucho las uñas y que fueran medio redondas. Ella empieza a hacerme el limado de uñas y me las lima de forma cuadrada porque según ella así se veían mejor y me dijo que así le gustaban más. Ya con las uñas demasiado limadas, no dije nada y dejé que siguiera, siguió aplicando el rubber y yo notaba que no dejaba secar el producto el tiempo suficiente en la lampara, estuvo todo el tiempo en en celular y se notaba que estaba apurada por terminar. Al momento de aplicar el esmaltado semi permanente sucedió lo mismo, no dejaba secarlo el tiempo suficiente por lo que al momento de pasar la capa final tuvo que rehacer algunas uñas porque el esmalte no había secado bien. A todo esto, me fui de ahí con un trabajo que realmente no me gustó y luego me escriben de parte de dlash para saber si todo había salido bien en mi cita a lo que procedo a enviarle fotos a la chica comentándole que el esmaltado se me había levantado todo. Y me dijo que me iban a cubrir la garantía regresé, la primera vez la señora que me atendió estaba ocupada, pregunté que si no me podía atender alguien más (porque realmente no quería atenderme nuevamente con la misma persona) y me comentaron que no, que tenía que atenderme la misma persona que me había realizado las uñas, le comenté que tendría que irme que si podía regresar al día siguiente la chica me comentó que sí que no había ningún problema. Regresé al día siguiente y me atiende la señora, pero se notaba que estaba haciendo de mala gana, empezó a retirar el producto y como había comentado anteriormente yo había pagado por un servicio de rubber, me quita el producto y luego procede a aplicarme solamente el esmaltado semi permanente (a todo esto yo me había hecho las uñas de tono negro y ella me dijo que no, que eligiera otro tono porque el negro no seca bien en la lampara) y yo le comento que yo había pagado por un servicio de rubber y según ella yo aún traía rubber en las uñas por lo que solo aplicó el semi permanente. En mi próxima cita de uñas cuando la chica me está realizando el servicio me pregunta qué tenía y yo le comento que rubber y semi y cuando ella inicia el retiro se percata que solo traía semi en las uñas y que la señora me había quitado el rubber por el cual había pagado y no realizó el servicio completo. Al final me fui del salón con un tono de uñas que no era el que quería, sin el rubber que había pagado inicialmente y realmente tuve una mala experiencia porque la señora se notaba que estaba fastidiada de...

La PEOR experiencia de mi vida en un salón. Empezando con que me cortaron y sacaron sangre en 2 ocasiones y terminando con lo PEOR, una de las dueñas es muy muy mal educada y cero skills de trato y experiencia al cliente. Me trató pésimo por wssp, después que le explique una experiencia muy mala que tuve sin yo faltarle el respecto, me insultó diciéndome "que todo era problema para mi" "que yo siempre hacia eso" , osea comunicar si algo no estaba correcto, y me OBLIGO a pagar el 50% adicional de un servicio que ellos habían tenido la culpa de ponermelo mal la 1 era vez ... sin ponerse en los zapatos del cliente primero y me dijo que si no pagaba ese adicional " era ROBAR"" y me bloqueó de dlash y de las redes, supongo para no exponer el caso, pero tengo toda la conversación en mi telefono.

Además, cuando estaba en la sucursal escuché como las chicas hablaban de otros casos donde clientas les decían por wssp que "nunca mas iban a volver" y me pregunto... será que eliminan y bloquean todos los comentarios sinceros de las personas que no están satisfechos y tuvieron malas experiencias con ellos? Y claramente innecesario bloquear porque ninguno de nosotros JAMAS volveríamos a un lugar donde maltratan al cliente y no tienen sense de negocio donde la satisfacción del cliente es importante. Solo les importa facturar y somos seres humanos que todos merecemos nos traten con respeto e igualdad , y contribuir a un negocio con tanta falta de valores no lo recomiendo, es mi opinión

Algo que si rescato es que las chicas que trabajan ahi son...

Buen día, D-lash Bar en este caso sucursal Marbella, sugerencia para que su negocio se óptimo, porque actualmente existe competencia, y cada clienta es importante para suque de hablé bien de su negocio. Primero la administración no responde los WhatsApp, su plataforma creada para citas no sirve, y lo más penoso la administradora se estaba atendiendo y la cliente llegó y la ignoró, iba por reparación de uña, que mala...