Lukrowe Fantazje - torty artystyczne — Local services in Warsaw

Przestrzegam przed współpracą z "Lukrowe Fantazje". Zamówiony tort nie pokrywał się w smaku z zamówieniem degustacyjnym - był o wiele gorszy w smaku. Wygląd tortu również pozostawiał wiele do życzenia, odbiegał znacznie od wizualizacji. Dostarczony tort był jedynie podobny z wyglądu. Czuję się oszukana i nie polecam. Niestety nie ma możliwości wystawienia opinii bez żadnej gwiazdki, jedna to stanowczo za dużo.

PS. Wielka szkoda, iż właściciel nie włożył tyle wysiłku w realizację zamówienia co na odpowiedź na niniejszą opinię. Niestety w wielu aspektach tłumaczenia mijają się z prawdą i w nieudolny sposób próbują zatuszować fakt niezadowolenia klienta. Do niektórych odniosę się poniżej: 1.„Klientka lekko poirytowana faktem zapłaty podziękowała za pudełka i rozłączyła się.” – Zostaliśmy poinformowani, iż w ogóle nie ma małych pudełek, co do rzekomej irytacji w głosie, pozostawię to bez komentarza… 2.„Następego dnia tort został dowieziony na sale. Pracownik lokalu dokładnie obejrzał wyrób. "tort jest śliczny dziekujemy" – Nic takiego nie miało miejsca. Poza tym tort w pracowni miał być szczelnie zapakowany w folię typu stretch aby nie przesiąkł w chłodni innymi zapachami. W jaki zatem sposób miałby być zatem pokazany pracownikowi ? Ponadto rzekome opinie osób trzecich które dodatkowo nie miały porównania z pierwowzorem nie powinny być żadnym argumentem. 3.„. Na wstępie zareklamowała smak. Pani zamowiła prostą kompozcje - jasny biskzopt, krem z białej czekolady, maliny.Taki smak otrzymała - co potwierdziła w rozmowie. Tort był swieży, smak sie zgadzal. Więc co było nie tak ? Odpowiedz : "nie wiem, był jakiś niesmaczny". – W trakcie rozmowy telefonicznej wyraźnie zostało powiedziane, iż smak (mimo, iż na bazie tych samych składników) był gorszy niż ten z tortu degustacyjnego. To przykre, iż nie potrafią Państwo odtworzyć mało skomplikowanego smaku tortu (degustacja vs. produkt finalny) o czym potencjalni klienci powinni wiedzieć. 4.„Przyszła kolej na wyglad tortu. Według Klientki nie był IDENTYCZNY jak na pierwowzorze z naszej oferty. Kolorytsyka, ilość i techniki zdobień - były takie same. Co potwerdziła Klienta. Rożnice polagały na minimalnie innym ułozeniu perełek, falbanek, itp. Co jest normalne biorąc pod uwagę, że jest to wyrób ręczny - nie taśmowy. O cyzm infmowano Klientke podczas zamawiania.” – W żaden sposób nie zostaliśmy poinformowani, że finalny produkt będzie się różnił od wzoru z degustacji. Co do perełek to tych w ogóle nie było. 5.„Na koniec rozmowy Klientka żażądała zwrotu OPŁATY za tort.” – Nie oczekiwałam zwrotu całej kwoty za zamówienie. Zapytałam czy ze względu na niezadowolenie z finalnego produktu zaproponowane zostanie jakieś rozwiązanie mające na celu rozwiązanie całej sprawy, niestety spotkałam się z odmową. Liczyłam na rabat lub np. zrobienie jakiegoś „przeprosinowego” torciku. Jednak usłyszałam odmowę jakichkolwiek pertraktacji. 6.„Na koniec Pani poinformowała, że opisze wszytsko w sieci w zwiazku z tym, ze nie zgodziliśmy sie na żądania.” – Żadnych żądań nie było, jedynie próba pertraktacji co opisałam w punkcie powyżej Oczywiście, że uczciwie poinformowałam o wystawieniu odpowiedniej opinii do czego mam prawo, po czym usłyszałam w słuchawce „Grozi mi Pani…”. Opinie wystawiłam adekwatnie do poziomu swojego...

Contact was really hard at first, telephone didn't work also didn't receive any answer on the Facebook page, fortunately there was also an email on web page that finally went through. From then after sending one graphic and a bit of description we managed to make a final decision on taste, size and look od the cake quite quick. The result was even better than i thought, it looked awesome (and as suggested we didn't eat the figures they are now rock hard sitting on the shelf for eyes to feast) everyone including me was amazed. When it comes to taste it also was also really good, with most of the guests asking for seconds. All of that conversation and creation is less than week,...

My experience at the sweet grocery was quite pleasant. The variety of sweets available was impressive, with a focus on quality and freshness. Each item I tried had a rich and authentic taste, clearly made from good ingredients. The portion sizes were generous, and the prices were reasonable for the quality offered. The staff was welcoming and helpful, providing excellent customer service. The atmosphere of the shop was inviting, making it a nice spot to pick up something sweet. Overall, it’s a place worth revisiting, and I would give it a solid...