SoGastro pizza Zakopane — Local services in Zakopane

Zamówiłam dziś pizzę przez Uber Eats. Ku mojemu zdziwieniu, dostawca poinformował mnie, że mam wyjść po zamówienie na zewnątrz, ponieważ „nie dostarczają jedzenia pod drzwi” – podobno tak mają w swoim regulaminie. Problem w tym, że ja zamawiałam przez Uber Eats, którego standardem jest dostawa pod drzwi, a sama aplikacja umożliwia wpisanie numeru mieszkania i dodanie instrukcji typu „proszę zostawić pod drzwiami”. Dlatego oczekiwałam, że zamówienie zostanie dostarczone zgodnie z tą praktyką, a nie że będę musiała wychodzić na zewnątrz po jedzenie.

Poinformowałam dostawcę, że nie mogę wyjść (jestem przeziębiona i właśnie wyszłam spod prysznica, z mokrymi włosami), i że w takiej sytuacji chciałabym anulować zamówienie. Zadzwoniłam więc do lokalu, ale pani na infolinii oznajmiła, że nie mogę już tego zrobić, a także że zmienili regulamin ze względów bezpieczeństwa, bo mieli kiedyś jakieś tam problemy — dlatego teraz kierowcy nie wchodzą do budynków.

Szczerze mówiąc, to dla mnie absurdalne tłumaczenie – mieszkam w nowym, strzeżonym budynku z ochroną, a jeśli lokal korzysta z Uber Eats, który wyraźnie gwarantuje dostawę pod drzwi, to dlaczego nigdzie nie informują o swoich wewnętrznych ograniczeniach?

Absurdalne jest również to, że gdy zaproponowałam rozsądne rozwiązanie, czyli anulowanie zamówienia (skoro oni nie mogli dostarczyć jedzenia pod drzwi, a ja nie mogłam wyjść z domu), nikt nie wziął tego pod uwagę. Dla mnie naturalne jest, że w takiej sytuacji klient powinien mieć możliwość rezygnacji i otrzymania zwrotu środków.

Finalnie musiałam się ubrać ciepło i wyjść po jedzenie – a kiedy już odebrałam, okazało się, że pizza była zimna jak lód, a do tego brakowało zamówionej Pepsi Max(zgłoszone do Uber Eats)

Bardzo nieprzyjemne doświadczenie. Zdecydowanie...

We ordered a takeaway pizza – a regional one with oscypek cheese – and it was absolutely delicious! The crust was perfectly baked, the ingredients were fresh, and the oscypek added a great local touch. Delivery was quick, and the pizza arrived hot and tasty. Everything was just right. Just a heads-up: the spicy sauce is really spicy – not for the faint-hearted! 😄 Highly recommended, we’ll definitely...

W zasadzie nie mam w zwyczaju pisać opinii jeśli chodzi o jedzenie które mi nie smakowało, ale o tej pizzerii muszę napisać kilka zdań. Jeśli chodzi o dowóz, to nie mam żadnych zastrzeżeń, poza czasem oczekiwania, który trwał ok. 1.5h. Kierowca przesympatyczny, trafił pod wskazany adres. Jednak tutaj plusy się kończą. Dawno tak słabej pizzy nie jadłem. Ciasto jest suche, zamiast sosu pomidorowego jest rozcieńczony przecier, dodatków nie czuć na pizzy (poza szynką, która zupełnie nie pasuje do pizzy), a dodatkowo dopłaciłem do pieczarek, których na pizzy nie było, a kurczak, a raczej kawałeczki wielkości groszku wyglądały jak resztki z obiadu. Sosów do pizzy również zabrakło. Nie wiem czy trafiliśmy na słaby dzień pracowników, ale te zamówione pizze nie były warte ani połowę z zapłaconej kwoty. Duży zawód z naszej strony, zwłaszcza po przeczytanych opiniach na google...